در شرکتهای بزرگی مثل اوبر،اینتل و گوگل،مدیران میانی بیش از گذشته زیر فشارند
آغاز کوچکسازی لایههای مدیریت در شرکتها
تازهترین اقدام علیه مدیران تیمهای کوچک از سوی شرکت «اوبر» انجام شده است. این شرکت بزرگ فعال در حوزه حملونقل اشتراکی، چند روز پیش اعلام کرد که تعداد «تیمهای کوچک» خود را تقریبا به نصف کاهش خواهد داد؛ یعنی تیمهایی که مدیرشان تنها یک یا دو نیروی مستقیم زیرمجموعه دارد. این اقدام بخشی از برنامه گستردهتر شرکت برای کاهش ۱۰درصدی نیروی کار است که معادل حدود ۳۳۰۰ نفر میشود. به گفته یکی از سخنگویان شرکت، در نهایت تعداد مدیران اوبر ۲۰درصد کاهش خواهد یافت.
این کاهش نیرو نشاندهنده تغییری گستردهتر است: مدیران ارشد اجرایی میخواهند مدیران، گروههای بزرگتری را اداره کنند و لایههای مدیریتی میان کارکنان عادی و مدیران ارشد شرکت کمتر شود. بسیاری از کارفرمایان اکنون از مدیران انتظار دارند زمان کمتری را صرف هماهنگی میان بخشهای مختلف کنند و زمان بیشتری را مستقیما درگیر کار اصلی باشند؛ یعنی خودشان در تولید محصولات یا ایجاد درآمد نقش فعالتری داشته باشند.
دیوید زینسر، مدیر مالی شرکت اینتل، هفته گذشته گفت که این شرکت تعداد لایههای مدیریتی خود را از ۱۲ به ۶ کاهش داده است. او گفت: «بخش زیادی از مدیریت میانی را حذف کردیم؛ مدیریتی که باعث کند شدن بسیاری از تصمیمگیریها شده بود.» شرکت «کوینبیس» (Coinbase) که پلتفرم خرید و فروش رمزارز است نیز در ماه مه از تعدیل نیرو با هدف کاهش تعداد سطوح مدیریتی زیرمجموعه تیم رهبری به حداکثر پنج سطح خبر داد. برایان آرمسترانگ، مدیرعامل شرکت، در یادداشتی برای کارکنان نوشت: «مدیران باید مانند مربیانی باشند که خودشان هم در کنار اعضای تیم وارد میدان شده و دستبهکار میشوند.»
برای مدیرانی که همچنان در سمت خود باقی ماندهاند، این تغییرات اغلب به معنای انجام دادن کاری بزرگتر و پیچیدهتر از گذشته است. در همین حال، کارکنان میگویند دسترسی به مدیرانی که مسوولیت تعداد بیشتری از افراد را بر عهده دارند، اغلب دشوارتر شده است. با مشاهده افزایش فشار و مسوولیت مدیران، بسیاری از کارکنان جوان میگویند علاقهای به دنبال کردن مسیر مدیریتی ندارند. در نظرسنجی شرکت کاریابی «رابرت هالف» در سال گذشته، ۴۰ درصد از متخصصان نسل زد گفتند ترجیح میدهند ترفیعی بگیرند که زمینهسازی رسیدن آنها به جایگاه مدیریتی نباشد.
مدیریت یک تیم کوچک مدتها بهعنوان گامی مهم برای ورود به مسیر مدیریت شناخته میشد؛ راهی که شرکتها از طریق آن به مدیران آینده فرصت میدادند بدون آنکه تحت فشار بیش از حد قرار بگیرند، تجربه مدیریت را به دست آورند. اما در موج اخیر کاهش هزینهها، شرکتها توجه ویژهای به مدیرانی نشان میدهند که مسوولیت واحدها و تیمهای کوچک را بر عهده دارند.
گوگل اعلام کرده که سال گذشته، برای افزایش بهرهوری، تعداد مدیرانی را که بر تیمهای کوچک نظارت داشتند ۳۵درصد کاهش داده است. شرکت تکنولوژی حوزه ایمنی عمومی «اکسن» نیز هنگام حذف صدها سمت مدیریتی و انتقال سرپرستان تیمهای کوچک به سمتهای تخصصیِ غیرمدیریتی، همین دلیل را مطرح کرد.
جاش ایزنر، رئیس اکسن، در آن زمان گفته بود تیمهای کوچکی که تا پیش از آن ساختار رایج شرکت بودند و بهطور میانگین فقط چهار نیرو زیر نظر هر مدیر کار میکردند، عملا میتوانستند سرعت پیشرفت کارها را کاهش دهند و به همین دلیل، وجودشان «تقریبا توهینآمیز» بود. او سال گذشته در مصاحبهای با والاستریت ژورنال گفت: «هرچه استعدادهای ما بهتر باشند، تیم انگیزه بیشتری از خودش داشته باشد و بیشتر متوجه ماموریتش باشد، به مدیریت میانی کمتری نیاز خواهیم داشت.»
اوبر کاهش نیروی انسانی خود را با هدف «گستردهتر کردن دامنه مسوولیت مدیران» و کاهش ۲۰درصدی تعداد کارکنانی دنبال میکند که هفت سطح یا بیشتر با مدیرعامل فاصله دارند. دارا خسروشاهی، مدیرعامل شرکت، روز چهارشنبه در یادداشتی خطاب به کارکنان نوشت هدف این است که «ساختار سازمانی سادهتری داشته باشیم که بهجای مدیریت، بر ساختن و تولید تمرکز کند.»
براساس تحلیلی از شرکت نرمافزاری «لایو دیتا» (Live Data Technologies)، در شرکتهای آمریکایی سهم مدیران میانی در میان افرادی که از شرکت جدا میشوند افزایش یافته است.
شرکتها همچنین معمولا پس از خروج مدیران میانی، جایگزین کردن آنها را با سرعت کمتری انجام میدهند. در گذشته، این حذفها معمولا به چرخه دیگری از استخدام و ارتقای مدیران منجر میشد. اما ممکن است در عصر هوش مصنوعی این روند متفاوت باشد.
جورج آریسون، مدیرعامل اپلیکیشن «گریندر»، آیندهای را متصور است که در آن ساختارهای مدیریتی مسطحتر باشند؛ بهویژه زمانی که عاملهای هوش مصنوعی و ماشینها بتوانند بخش بیشتری از کارها را انجام دهند. آریسون میگوید: «هنوز به مدیرانی برای هدایت کارکنان نیاز دارید، اما فکر میکنم در آینده هر مدیر مسوولیت تعداد بیشتری از کارکنان را بر عهده خواهد گرفت.»
