راههای تبدیل کارکنان معمولی به استعدادهای برتر
در این میان، موفقیت و برتری در بازار پر از رقابت کار در سالهای آینده به کسانی تعلق خواهد گرفت که از سطوح بالاتری از انعطافپذیری، سازگاری، تابآوری و مهارتآموزی برخوردار باشند.
بنابراین یکی از مهمترین اولویتهای رهبران سازمانهای آینده باید این باشد که استعدادهای نهفته در درون کارکنانشان را به خوبی و به طور کامل شناسایی کرده و پرورش دهند و از کارکنانی معمولی و متوسط، استعدادهای برتر و تاثیرگذاری بسازند که آینده شرکتها را رقم خواهند زد. در ادامه به سه تکنیک موثر و کاربردی برای موفقیت و کامیابی شرکتها در این خصوص اشاره خواهد شد.
۱- ذهنیت رشد را در کارکنان تقویت کنید
استعدادهای برتر و کارکنان توانمند و تاثیرگذار شرکتها بهشدت دارای ذهنیت رشد هستند و از هر فرصت و روزنهای برای ارتقا پیدا کردن و نشان دادن قابلیتهای جدید خود استفاده میکنند. این افراد نهتنها از شکستها و ناکامیهای خود ناراحت و غمگین نمیشوند، بلکه آنها را به فرصتهایی برای یادگیری و کسب اطلاعات کاربردی تبدیل میکنند. به همین دلیل هم هست که آنها به طور پیوسته به دنبال بازخورد گرفتن از دیگران راجع به عملکردشان و نقاط ضعف خود هستند و از اینکه مورد انتقاد قرار بگیرند هیچ هراسی ندارند. بنابراین لازم است مدیران تمام تلاش خود را صورت دهند تا ذهنیت رشد را در بین تمام کارکنانشان رواج دهند. آنها باید با نشان دادن بازخوردهای دقیق و بهموقع، به افراد کمک کنند راه رشد و تعالی را هر چه سریعتر پیدا کنند و در سطح کلان نیز فرهنگ یادگیری و رشد را در سراسر سازمان گسترش دهند.
در این شرایط، مدیران باید بهجای دستور دادن و تاکید بر سلسلهمراتب و زنجیره فرماندهی، نقش مربی و راهنما را ایفا کنند و محیطی فراهم آورند که کارکنان بتوانند استعدادها و توانمندیهای خود را کشف و تقویت کنند و بدون ترس از اشتباه و شکست، برای رشد و توسعه مهارتهایشان تلاش کنند.
۲- نقش مربیگری خود را به بهترین وجه ایفا کنید
کارکنان کارآمد و استعدادهای برتر در هر شرکتی، عاشق قرار گرفتن در معرض چالشها و ابهامات و از میان برداشتن آنها هستند و هیچ ترسی از تحت فشار بودن و پاسخگو بودن ندارند. آنها بهخوبی میدانند که بخش عمده توانمندیها و مهارتهای اجرایی افراد در محیط کار، از طریق تجربه عملی و مواجهه با مسائل و چالشهای واقعی شکل میگیرد و تنها بخش کوچکی از موفقیت شغلی، حاصل آموزشهای آکادمیک و رسمی پیشین است.
مدیران میتوانند با ایفای نقش مربیگری خود بهگونهای به کارکنان آموزش دهند که بیشترین تاثیر را بر آنها گذاشته و به آنها در حل مسائل واقعی در محل کارشان کمک کند. نشان دادن بازخوردهای بهموقع و دقیق، تحریک حس کنجکاوی و کمک به کارکنان برای افزایش تابآوری و انعطافپذیری عملیاتی از رهبران سازمانها مربیان محبوب و موثری خواهد ساخت که شاهکلید حل مشکلات و باز شدن درهای بسته خواهند بود. این مدیران به کارکنانشان کمک میکنند تجربیاتی که در محل کارشان کسب میکنند را به فرصتهایی برای رشد و تعالی خود تبدیل کنند.
3- به عملکرد کارکنان امتیاز دهید، نه به نتایجی که کسب میکنند
یکی از ویژگیهای استعدادهای برتر این است که آنها به دنبال ارائه بهترین عملکرد ممکن هستند نه کسب نتایج و آمار و ارقام. آنچه که برای آنها اهمیت دارد نه دستاوردهای کوتاهمدت در زمان حال بلکه موفقیتهای بزرگی است که در آینده کسب خواهند کرد. به همین دلیل هم هست که در زمان ارزیابی عملکرد کارکنان برتر نباید فقط به گزارشهای سالانه عملکردی اکتفا کرد که تنها منعکسکننده بخشی از واقعیت است. بهتر است بهجای توجه به نتایجی که افراد در دورههای زمانی یکساله ثبت کردهاند بر عملکرد واقعی آنها و تاثیرگذاریشان بر کسب موفقیتهای سازمان تمرکز کرد و بر همین اساس آنها را مورد تشویق قرار داد.
به طور کلی، در برخورد با استعدادهای برتر و کارکنانی که از پتانسیل خوبی برای تبدیل شدن به استعدادهای برتر برخوردارند، باید به شیوهای حساب شده و آیندهنگرانه عمل کرد. باید محیط روانی امن و آرامی را برای آنها پدید آورد تا بتوانند در چنین محیط مناسبی بهترین عملکرد خود را بروز دهند و بیشترین سود را نصیب سازمانهای متبوع خود کنند. علاوه بر این، باید منابع سازمان را بهطور هدفمند در مسیر آموزش و ارتقای مهارتهای فنی و دانش کارکنان به کار گرفت. همچنین، با قرار دادن کارکنان در موقعیتهای جدید و چالشبرانگیز، میتوان حس کنجکاوی و یادگیری را در آنها تقویت کرد، ظرفیتها و استعدادهای بالقوهشان را شکوفا ساخت و از این توانمندیها در راستای تحقق اهداف و برنامههای سازمان حداکثر بهره را برد.
منبع: Forbes
