سفارشی‌‌‌سازی خدمات بانک‌سینا براساس نیاز مشتریان
تحلیل بازار : فتحعلی، سرپرست بانک‌سینا در سفر به اصفهان در نشست هم‌‌‌اندیشی با روسای شعب، بر لزوم برنامه‌‌‌ریزی دقیق و جامع در راستای خدمت‌‌‌رسانی شایسته به مشتریان تاکید کرد. سرپرست بانک‌سینا ضمن بازدید از هفت شعبه چهارباغ، آپادانا، شیخ‌صدوق، حکیم‌نظامی، شیخ‌بهایی، خواجو و مرکزی با حضور در ستاد منطقه با همکاران دیدار و راهکارها و تدابیر لازم برای ارائه خدمات‌‌‌رسانی مطلوب به مشتریان را ارائه کرد.
فتحعلی با تاکید بر ضرورت ارائه خدمات متنوع و متناسب با درخواست و انتظارات مشتریان در راستای مشتری‌‌‌مداری تصریح کرد: شعب باید در راستای مشتری‌‌‌مداری به‌گونه‌‌‌ای عمل کنند تا مشتریان در کوتاه‌‌‌ترین زمان ممکن، بهترین خدمات را دریافت کنند. وی با اشاره به اینکه برنامه راهبردی و تحول درکسب‌وکار بانک با قدرت در حال پیاده‌سازی است، خاطرنشان کرد: از مهم‌ترین محورهای این برنامه، وجود رویه‌‌‌های متنوع در ارائه خدمات است که باید براساس نیاز مشتریان تولید و ارائه شود. فتحعلی به وجود نیروهای توانمند در بانک اشاره کرد و افزود: بانک باید با همکاری همه کارکنان شرایطی ایجاد کند که بهصورت سریع و به‌روز خدمات متمایز ارائه دهد. سرپرست بانک‌سینا در ادامه با تقدیر از مسوولان و همکاران ۶شعبه برتر منطقه اصفهان و چهارمحال‌وبختیاری، از عملکرد علیرضا برآور، مدیر برتر منطقه اصفهان و چهارمحال‌وبختیاری و نیز نادر ذوالفقاری همکار بازنشسته شعبه شهرکرد با اهدای لوح تقدیرکرد.
در ادامه این بازدید، فتحعلی عملکرد منطقه اصفهان را به لحاظ منابع، مصارف، مطالبات و سایر آمارهای عملکردی و همچنین وضعیت مکانی شعب مورد بررسی قرار داد. در این سفر معاونان اعتبارات و امور بین‌الملل، شعب و مناطق، مهندسی و پشتیبانی، مالی و سرمایه‌گذاری، برنامه‌‌‌ریزی، سرمایه‌‌‌های انسانی، مدیر امور حوزه مدیرعامل و روابط‌‌‌عمومی و مدیر امور بین‌الملل سرپرست بانک را همراهی کردند که بهصورت جداگانه از شعب شهرهای مختلف بانک در منطقه بازدید به عمل آوردند و با همکاران دیدار کردند. در این بازدید یک‌روزه، شعبه چهارباغ خواجوی بانک‌سینا نیز به بهره‌‌‌برداری رسید و فعالیت خود را در راستای خدمت‌‌‌رسانی به هموطنان رسما آغاز کرد.
