مدیریت بحران

  • بهبود ارتباط با راهنمایان سفر و نقش آن در جذب مشتریان

    بهنام اسلمی / مشاور توسعه کسب‌وکار
    پیش از این نیز در دیگر مطالب همین ستون اشاره شد که راهنمایان یکی از شریان‌های اصلی بازاریابی و فروش در شرکت‌های گردشگری هستند؛ اما برخی مدیران از این فرصت به‌خوبی استفاده نمی‌کنند یا از آن به نفع سازمان‌شان بهره‌مند نمی‌شوند. راهنما به‌صورت مستقیم به‌عنوان نماینده تام‌الاختیار شما با مشتریان در ارتباط است و ضمن اینکه در تولید محصول گردشگری نقش کلیدی دارد، ممکن است همزمان با چند شرکت رقیب کار کند. از آنجا که به سبب آنکه به حضور دائم راهنما در دفتر آژانس نیاز نیست، راهنما ارتباط بسیار کمی با بخش‌های دیگر سازمان دارد و ممکن است این محدودیت ارتباطات به ضرر شرکت‌ تمام شود. راهنما وضعیت خود را در آژانس شما با وضعیت همکارانش در دیگر آژانس‌ها مقایسه می‌کند و به مزیت‌های رقابتی که وجود دارد می‌اندیشد. راهنما نماینده شماست و اگر نسبت به سازمان‌تان احساس تعهد نداشته باشد، هر لحظه خطر از دست دادنش سیستم را تهدید می‌کند و ممکن است همراه خود بسیاری از اطلاعات سودمند شما را هم ببرد. برای گذر از این مشکلات و ایجاد ساختارهای موثر، در این مطلب برایتان چند پیشنهاد آورده‌ایم.
  • رویکرد سیاست‌گذاری اقتصادی

    دکتر مهدی فیضی
    دارون عجم اوغلو و جیمز رابینسون در مقاله «اقتصاد در برابر سیاست: دام‌های توصیه سیاستی» در نشریه چشم‌اندازهای اقتصادی نشان می‌دهند که در مطالعات سیاست‌گذاری اقتصادی، سیاست عموما از صحنه غایب بوده انگار که اقتصاد خوب همان سیاست خوب است؛ درحالی‌که نه تنها هزینه-فایده‌های اقتصادی بلکه پیامدهای سیاسی سیاست‌ها را نیز باید در نظر داشت.
  • دو نیاز فوری تهران برای ارتقای تاب‌آوری

    رئیس شورای شهر تهران با اذعان به فقدان تاب‌آوری کافی تهران در برابر حوادث و بلایای طبیعی در مقایسه با کلان‌شهرهای مدرن جهان، دو نیاز فوری تهران برای افزایش تاب‌آوری را این طور عنوان کرد: بهسازی شبکه معابر که نقش کلیدی در انتقال نیروهای امدادی دارند، در کنار تامین زیرساخت‌های امداد و مدیریت بحران، باید همزمان با بهبود سیستم هشدار و شناسایی گسل‌ها و پیش‌بینی رفتار آنها پیگیری شود.
  • هشدار؛ خطر ریزش سنگ در جاده چالوس

    ايسنا: مدیرکل مدیریت بحران استانداری البرز در پی اخطاریه اداره کل هواشناسی، خطاب به فرمانداران، دستگاه‌های اجرایی، خدماتی، امدادی، ایمنی و شهرداری‌های استان آماده باش اعلام کرد.
  • همکاری سوئیس در گردشگری همدان

    ایرنا: شهردار همدان با اشاره به نشست مشترک خود با «مارکوس لاینتر» سفیر سوئیس در تهران گفت: «این کشور قرار است در حوزه سرمایه‌گذاری و گردشگری با مردمان دیار الوند همکاری کند.» عباس صوفی گفت: «سوئیس یکی از کشورهای مدنظر برای همکاری در زمینه رونق گردشگری و سرمایه‌گذاری است و برهمین اساس شورای‌اسلامی شهر و شهرداری همدان باب مذاکره و برگزاری نشست با سفیر این کشور را آغاز کرده‌است.» صوفی اضافه کرد: «در همین راستا مقام‌های سوئیس بر همکاری این کشور در قرار دادن همدان به عنوان مقصد گردشگران کشورشان تاکید داشتند.» به گفته شهردار همدان در توافق صورت گرفته با سفیر سوئیس، قرار دادن همدان در مقاصد گردشگری این کشور اروپایی، برگزاری هفته فرهنگی همدان در آن کشور، خواهرخواندگی همدان با یکی از شهرهای سوئیس، انتقال دانش دانشگاهی و ارتباطات دانشگاه‌ها، انتقال تجربیات فنی، مدیریت شهری و مدیریت بحران مورد تاکید قرار گرفت.
  • طوفان مشهد ۴ مصدوم به جای گذاشت

    ايسنا: رئیس اداره حوادث و مدیریت بحران دانشگاه علوم پزشکی مشهد از مصدوم شدن ۴ نفر در طوفان مشهد خبر داد.
  • احتمال قطع برق در تهران به علت گردباد

    ايسنا: با توجه به احتمال باد شدید و گرد و خاک در استان تهران شرکت توانیر به شرکتهای برق مستقر در تهران، اعلام آماده‌باش داد.
  • در طوفان امروز تهران یک نفر کشته شد

    مهر: مدیر روابط عمومی اورژانس تهران گفت: طوفان در تهران یک فوتی و ۷۶ مصدوم بر جای گذاشت.
  • طوفان در راه تهران + هشدارهای مدیریت بحران

    ايسنا: سخنگوی سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران از حرکت طوفانی با سرعت ۸۰ کیلومتر بر ساعت به سمت تهران خبر داد.
  • هشدار بابت خطرآفرینی بافت ناکارآمد

    رئیس بخش زلزله مرکز تحقیقات راه، مسکن و شهرسازی با اعلام این مطلب که نقشه پهنه گسلی شهرهای تبریز، کرمان، مشهد و کرج در مراحل نهایی قرار دارد، گفت: حدود ۲۵۶ سایت بسیار مهم در حریم گسل‌ها از جمله ساختمان سازمان مدیریت بحران و حدود ۱۶ بیمارستان و مرکز درمانی، ۳ مرکز آتش‌نشانی و پست‌های برق و لوله‌های گاز در این مناطق واقع شده‌اند که نیاز دارند تا به مرور از این مناطق خارج شوند.
  • کشف پیکر بی‌جان ۲ نفر از افراد گرفتار در سیل

    ايسنا: ​مدیرکل مدیریت بحران استان زنجان گفت: جسد دو تن از افرادی که با خودروی خود در سیل روز گذشته گرفتار شده بودند، پیدا شد.
  • کاهش ۲۹ درصدی بارش در کشور

    ايسنا: رئیس مرکز ملی خشکسالی و مدیریت بحران سازمان هواشناسی با اشاره به کمبود ۲۹ درصدی بارش کشور نسبت به بلندمدت، استان‌های کم‌بارش و پربارش را طی هشت ماه گذشته برشمرد و گفت: وضعیت بارشی استان‌های زنجان، ایلام، همدان، اردبیل و کرمانشاه تا آخر اردیبهشت نرمال بود.
  • قطار باری ایران به ترکیه واژگون شد

    باشگاه خبرنگاران جوان: فرماندار شهرستان خوی گفت: ریزش کوه در محدوده پل ریلی روستای حبش قطور خوی منجر به واژگونی و از ریل خارج شدن قطار باری ایران_ ترکیه شد.
  • نتانیاهو جلسات کابینه امنیتی را به زیر زمین منتقل می‌کند !

    مهر: رسانه های رژیم صهیونیستی از تصمیم نخست وزیر این رژیم برای برگزاری جلسات کابینه امنیتی در مرکز مدیریت بحران ها واقع در زیر زمین خبر دادند.
  • تجهیز استان خوزستان به خودروی مدیریت بحران‏

    گروه بنگاه‌ها: مدیرعامل شرکت ارتباطات کوه نور از امضای تفاهم‌نامه همکاری این شرکت با اداره کل مدیریت بحران استان خوزستان در خصوص تهیه و تجهیز یک دستگاه خودروی مدیریت بحران خبر داد. به گزارش روابط عمومی گروه فن‌آوا، در روز پایانی نمایشگاه الکامپ خوزستان، غلامرضا شریعتی استاندار خوزستان و کیامرث حاجی‌زاده مدیرکل مدیریت بحران این استان از غرفه شرکت ارتباطات کوه نور بازدید کردند.
  • سیل «درمیان» یک فوتی و یک مفقودی برجاگذاشت

    تسنیم: فرماندار در میان گفت: سیل در روستای اسکندر شهرستان درمیان یک فوتی ،یک نفر مجروح ویک نفر مفقود برجای گذاشت.
  • محلاتی از تهران که بر روی گسل‌ قرار دارند/اینفوگرافیک

    ايسنا: مدیر بخش زلزله و خطرپذیری مرکز تحقیقات راه، مسکن و شهرسازی روز گذشته در گفت و گو با ایسنا اعلام کرد که نتایج مطالعات انجام شده نشان داده است که حدود ۳۲۰ هزار متر مربع بافت فرسوده در محدوده حریم گسل‌های شهر تهران واقع شده است ضمن آنکه بخش عمده‌ای از پایتخت تحت‌تاثیر این گسل قرار دارد.
  • مافی: مدیریت بحران در پایتخت دوگانه است

    ايسنا: نماینده مردم تهران در مجلس شورای اسلامی با اشاره به این که مدیریت بحران در تهران بر عهده شهردار و در حومه بر عهده استاندار است افزود:‌ در هنگام وقوع حوادثی همچون زلزله مدیریت دوگانه بحران تهران می‌تواند مشکلات بسیاری را ایجاد کند.
  • وضعیت آبی ۳۱ استان روی میز دولت

    خبرگزاری تسنیم: وزارت نیرو جزئیات وضعیت آبی کشور به‌تفکیک هر استان به‌همراه راهکارهای مدیریت تامین و مدیریت تقاضا را به هیات‌‌دولت ارائه کرده و اکنون نوبت سازمان برنامه و بودجه است که در زمینه تامین مالی طرح‌ها و راهکارهای مدیریت بحران آبی سال‌جاری ورود کند. در جلسه اخیر شورای‌عالی آب تصویب شد که وزارت نیرو باید در اسرع‌وقت اقدام به تهیه و ارسال گزارش وضعیت آبی کشور به‌تفکیک استان‌ها به هیات‌دولت کند.
  • رکود اطلاع‌رسانی موثر در نظام بانکی

    حمیدرضا اسلامی
    چگونگی ارتباط سازمان‌ها به‌ویژه نهادهای اقتصادی با مخاطبان خود در تحقق اهداف سازمانی و مدیریت بحران‌ها نقش موثری دارد. بانک‌ها به‌عنوان سازمان‌های مهم اقتصادی علاوه‌بر دارایی‌های مشهود و توانایی تجهیز و تخصیص منابع، نیازمند دارایی مهم‌تری به نام «اعتماد مشتری» هستند. بخشی از این دارایی نامشهود به چگونگی ارائه خدمات بانکی بازمی‌گردد.

بیشتر