تاکید مدیرعامل ایران‌‌‌خودرو بر رضایت مشتریان
عادل پیرمحمدی با تاکید بر اهمیت اجرای دقیق برنامه‌‌‌های امدادی گفت: از یک ماه گذشته همکاران ما در ایساکو و امداد ایران‌‌‌خودرو، برنامه‌‌‌های متنوعی را برای خدمات‌‌‌رسانی به مردم تدارک دیده‌‌‌اند و امیدواریم عملکرد ما در میدان، رضایت هموطنان را جلب کند.
مهم‌ترین موضوع، اجرای صحیح و بهینه این برنامه‌‌‌هاست. وی همچنین از افزایش تعداد تعمیرگاه‌‌‌های خدمات‌‌‌رسان در جاده‌‌‌ها خبر داد و اظهار کرد: سعی کردیم ظرفیت تعمیرگاه‌‌‌های امدادی را افزایش دهیم تا در سریع‌‌‌ترین زمان ممکن به خودروهای نیازمند کمک‌‌‌رسانی شود. امیدواریم با اجرای صحیح این برنامه‌‌‌ها، شعار «نه به تصادف» محقق شود و هیچ همو‌‌‌طنی نیاز به خدمات امدادی پیدا نکند. مدیرعامل ایران‌‌‌خودرو در ادامه تاکید کرد: تمام همکاران ما در کنار نیروهای پلیس راهور، در تمام ایام نوروزی به صورت شبانه‌‌‌روزی و حتی در لحظه تحویل سال، در جاده‌‌‌ها حضور خواهند داشت و آماده خدمت‌‌‌رسانی به مسافران نوروزی هستند.
معاون خدمات پس‌‌‌ازفروش ایساکو نیز در نشست خبری رژه نوروزی شرکت امداد ایران‌‌‌خودرو با اشاره به شبکه گسترده خدمات‌‌‌رسانی امداد ایران‌‌‌خودرو گفت: این شبکه شامل ۶۶۰ نمایندگی فعال در سراسر کشور است که بزرگ‌ترین شبکه فروش و خدمات پس‌‌‌ازفروش در ایران محسوب می‌شود. رسول رمضانی افزود: این شبکه در تمامی ۳۱ استان کشور حضور دارد و ۸۷.۷درصد از سهم بازار خدمات پس‌‌‌ازفروش خودرو را به خود اختصاص داده است؛ همچنین، حدود ۵۷۰۰ جایگاه کاری فعال در نمایندگی‌های ایران‌‌‌خودرو وجود دارد که به طور میانگین هر نمایندگی ۹ جایگاه کاری دارد.
وی همچنین اعلام کرد: بیش از ۲۲هزار ظرفیت پذیرش روزانه در شبکه خدمات پس‌‌‌ازفروش ایران‌‌‌خودرو وجود دارد و بالغ بر ۱۳هزار و ۳۰۰ نفر در کل شبکه خدمات پس‌‌‌ازفروش در حال خدمت‌‌‌رسانی به مشتریان هستند؛ این آمار نشان‌‌‌دهنده تعهد ایران‌‌‌خودرو به ارائه خدمات گسترده و باکیفیت به مشتریان خود است. رمضانی از برنامه‌‌‌ریزی گسترده برای امدادرسانی نوروز ۱۴۰۴ خبر داد و گفت: شبکه خدمات پس از فروش ایران‌‌‌خودرو در تعطیلات نوروزی با پوشش ۹۴ درصدی از جمعیت تحت پوشش خدمات ایساکو، آماده خدمات‌‌‌رسانی در قالب پوشش خدمات طرح نوروزی خواهد بود. وی افزود: ۲۰۳ شهرستان مجری طرح، به نحوی پایش و انتخاب شده‌‌‌اند که بالغ بر ۹۴درصد از ظرفیت پذیرش کشور، تحت پوشش شهرهای مجری طرح نوروز باشند؛ در طرح نوروزی، تعداد ۲۸۳ نمایندگی کشیک فعال بوده که ۱۸۱ نمایندگی تک‌شیفت، ۸۷ نمایندگی دو‌شیفت و ۱۵ نمایندگی به صورت شبانه‌‌‌روزی به ارائه خدمات خواهند پرداخت. همچنین ۱۴۰ نمایندگی ظرفیت پذیرش شبانه خودروی امدادخواه را دارند.
تیم‌‌‌های امدادی شامل امدادگران متخصص خودرو، امدادگران حمل و پایگاه‌‌‌های ثابت امدادی در این طرح مشارکت دارند. این اقدامات گسترده، نشان‌‌‌دهنده تعهد و تلاش ایران‌‌‌خودرو برای ارائه خدمات جامع و باکیفیت به مشتریان خود در ایام پرتردد نوروز است. به گفته رمضانی، با افتتاح چهار نمایندگی تازه‌تاسیس در اسفندماه تعداد کل نمایندگی‌های این شرکت به ۶۶۳ مرکز رسیده است. علاوه بر این، هشت نمایندگی پایلوت برای خودروی برقی لونا در سراسر کشور و ۱۱۳ نمایندگی پایلوت برای خودروهای ۸S و ۷X در کل کشور افتتاح شده است. همچنین، ۹۷ نمایندگی پایلوت برای خودروی ری‌‌‌را آماده بهره‌‌‌برداری شده‌‌‌اند. وی ادامه داد: از دیگر خدمات ویژه ارائه‌شده به مشتریان ری‌‌‌را می‌توان به کارواش رایگان، امکان اخذ نوبت بدون محدودیت سیستمی و سایر خدمات اختصاصی اشاره کرد.
