«دنیای اقتصاد» وعده اتصال هتل‌های ایران به سیستم رزرو جهانی هتل را پیگیری می‌کند
سایه تحریم روی رزرو آنلاین هتل
در حال حاضر بیش از ۴۰ روز از این خبر می‌گذرد، اما هنوز این امکان برای هتل‌های کشور محقق نشده و مسوولان این شرکت نیز در این خصوص حاضر به گفت‌وگو با «دنیای اقتصاد» نشده‌اند. در ۴۰ روزی که گذشت، دور جدید تحریم‌های آمریکا نیز روی تازه‌اش را نشان داد؛ درحالی که قرار بود در همین زمان هتل‌ها بتوانند به‌صورت مستقیم در سایت‌های رزرواسیون جهان وارد شوند؛ اما حالا به نظر می‌رسد زور تحریم‌ها بیشتر بوده و هنوز این مهم محقق نشده است. با این حال در شرایط موجود بسیاری از فعالان گردشگری بر این عقیده هستند تا زمانی که تحریم‌ها وجود داشته باشد و مانع تبادلات بانکی و ارتباط پولی با خارج از کشور شود، رزرو آنلاین بی معنی خواهد بود.
وقتی رزرو آنلاین وجود نداشته باشد، هتل‌ها مجبور به ریسک هستند و باید بدون دریافت پول، اتاق را برای مشتریان رزرو کنند؛ رزروی که احتمال کنسلی آن از سوی رزرو‌کننده وجود دارد و چون پولی بابت آن پرداخت نکرده، هیچ مسوولیتی در قبال کنسلی بر عهده‌اش نیست. در این شرایط، این هتل‌ها هستند که بابت اتاقی که آن را خالی گذاشته و هزینه‌ای دریافت نکرده‌اند ضرر خواهند کرد؛ سناریوی تلخی که اتفاقا بسیار رخ می‌دهد و هتلداران متضرر اصلی این وضعیت هستند. به این ترتیب به نظر می‌رسد، سایه تحریم بر رزرو آنلاین هتل‌های ایران به‌صورت کاملا محسوس سنگینی می‌کند. تا قبل از خروج ترامپ از برجام فعالان هتلداری برای رزرو آنلاین گام‌های تقریبا مثبتی برداشته بودند؛ اما شواهد حاکی از آن است که در حال حاضر چنین اقداماتی ادامه پیدا نکرده است.
بی‌اثری تحریم بر رزرو آفلاین
رزرو آنلاین هتل‌ها در حالی جامه عمل پوشانده نشده که محمدعلی فرخ مهر، رئیس اتحادیه هتل‌ها و مراکز اقامتی تهران معتقد است تحریم‌ها نمی‌تواند روی رزرو آفلاین هتل‌ها اثرگذار باشد؛ چون در این نوع رزرو هیچ پرداختی صورت نمی‌گیرد و همچنان واسطه‌ها در این میان حضور دارند. فرخ‌مهر در این زمینه به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: «تمام هتل‌ها رزرو آنلاین ندارند؛ اما همان تعداد هتلی که در آن رزرو به این صورت صورت می‌گیرد، همچنان به فعالیت خود ادامه می‌دهند و تحریم‌ها بر این روند اثر منفی نگذاشته است.» او درمورد سیستم رزرو بین‌المللی که در حال حاضر وجود دارد از شرکت واسطه‌ای می‌گوید که این فرآیند را انجام می‌دهد: «رزرو آنلاین هتل‌های ایرانی با کمک شرکتی انجام می‌گیرد که در خارج از ایران فعالیت دارد. کسانی که می‌خواهند وارد ایران شوند و اتاقی رزرو کنند از طریق این شرکت می‌توانند اقدام کنند، و در نهایت بدون آنکه پولی پرداخت کنند هتل‌ها این ریسک را کرده و اتاق را برای تاریخی که آنها مشخص کرده‌اند، رزرو می‌کنند. در این شرایط اگر گردشگر خارجی به ایران نیاید آن شرکت خسارت کنسلی را تقبل خواهد کرد.» البته به گفته فرخ‌مهر تعداد هتل‌هایی که با این شرکت خارجی کار می‌کنند، محدود هستند و تمام هتل‌های ایران را دربرنمی‌گیرد.
مانع اصلی
در حالی رئیس اتحادیه هتل‌ها و مراکز اقامتی تهران از بی‌تاثیری تحریم‌ها روی سیستم فعلی رزروهای بین‌المللی هتل‌ها صحبت می‌کند که علی حدیدی‌فر، عضو انجمن صنفی راهنمایان گردشگری ایران بر این باور است تا زمانی که تحریم‌ها وجود دارد و تبادلات بانکی بین‌المللی صورت نمی‌گیرد، رزرو آنلاین به معنای واقعی برای هتل‌ها، به هیچ عنوان معنایی در ایران نخواهد داشت. حدیدی‌فر اهمیت و لزوم وجود رزرو آنلاین هتل‌ها و سایر اقامتگاه‌های بوم‌گردی را در کشور به منظور افزایش و جذب گردشگری ورودی بسیار زیاد می‌داند و به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: «ایران پتانسیل جذب گردشگر را دارد. اکثر کسانی که می‌خواهند به ایران بیایند تمایل بیشتری دارند در اقامتگاه‌های بوم‌گردی اسکان داشته باشند تا در هتل‌ها.
برای همین نه تنها لزوم اتصال رزرو آنلاین هتل‌ها احساس می‌شود، بلکه اتصال اقامتگاه‌های بوم‌گردی به این سیستم نیز حائز اهمیت است.» این راهنمای گردشگری که پیش از خروج آمریکا از برجام، همراه با شرکتی خصوصی برای اتصال برخی مراکز اقامتی به سیستم‌های رزرواسیون جهانی از جمله بوکینگ دات کام، اقدام کرده بود، به تاثیر افزایش گردشگر از طریق رزرو آنلاین اشاره کرده و ادامه می‌دهد: «زمانی که یک گردشگر خارجی تصمیم به آمدن به ایران می‌گیرد، اگر بتواند از همان مبدا هتل و اقامتگاه خود را مشخص کند راحت‌تر تصمیم خود را برای آمدن به ایران خواهد گرفت. در غیر این صورت این گردشگر مقصدی را انتخاب خواهد کرد که بتواند از محل اقامت خود پیش از سفر اطمینان حاصل کند که فعلا ایران چنین شرایطی ندارد.»
تلاش دیپلماتیک برای خروج گردشگری از تحریم
باتوجه به همین موضوع چون ایران با سایر کشورها امکان تبادلات بانکی ندارد واسطه‌ها به میان می‌آیند. حدیدی‌فر در این زمینه می‌گوید: «وجود واسطه‌ها و شرکت‌هایی که این فرآیند را انجام می‌دهند باعث کند شدن روند رزرو هتل می‌شود و دیگر این نوع رزرو آنلاین نیست و چنین روشی در این سال‌ها با توجه به پیشرفت تکنولوژی و سرعت عمل در انجام فعالیت‌ها منسوخ شده است.» عضو انجمن صنفی راهنمایان گردشگری معتقد است برای بهبود این شرایط لازم است دولت بسترهای لازم را فراهم کند؛ بسترهایی که این امکان را بدهد تا بخش خصوصی و سرمایه‌گذاران به آن وارد شوند و به نوعی رزرو آنلاین هتل‌ها صورت گیرد. رزرو آنلاین هتل‌ها درواقع در شرایطی محقق خواهد شد که دیپلماسی گردشگری در این زمینه ورود کند؛ دیپلماسی که کمک کند گردشگری از زیر یوغ تحریم بیرون آمده و بتواند فعالیت‌های بین‌المللی از جمله رزرو آنلاین هتل‌ها را انجام دهد.
او در ادامه می‌گوید: «دولت باید در این زمینه وارد شود و با سایر کشورها مذاکره کند. به این صورت که روادید را برای یکسری کشور آسان بگیرد و شرایطی را فراهم کند که رفت و آمد گردشگر سهل شود. در این زمینه دولت باید زیرساخت‌ها را فراهم و تلاش کند تا گردشگری را با کمک مذاکره از بخش تحریم‌ها خارج کند. در این شرایط می‌توان با بانک‌های بین‌المللی ارتباط برقرار کرد و رزرو آنلاین به معنای واقعی خود دست پیدا کند.» حدیدی‌فر همچنین خاطرنشان می‌کند: «در حال حاضر اگر شرکتی در این زمینه فعالیت کند، این فعالیت به‌صورت آفلاین خواهد بود. رزرو آنلاین زمانی انجام می‌گیرد که شخص به‌صورت مستقل بتواند از یک هتل در تاریخی که مدنظر دارد اتاق رزرو کند. اگر در این میان واسطه‌ای وجود داشته باشد دیگر این روند آفلاین خواهد بود و آنلاین نیست.»
به گفته عضو انجمن صنفی راهنمایان گردشگری، سرمایه‌گذار بخش خصوصی زمانی که ببیند چنین شرایطی فراهم است و تورها به‌دلیل تحریم‌ها و مسائل گوناگون دیگر کنسل نمی‌شود و زیرساخت‌ها برای او به‌عنوان سرمایه‌گذار وجود دارد تا گردشگر ورودی را جذب کند، در این حوزه سرمایه‌گذاری خواهد کرد. این در حالی است که شرایط امروز موجب شده تا میزان کنسلی گردشگران ورودی رو به افزایش باشد و همان سرمایه‌گذاری که درون این حوزه فعالیت می‌کند نیز پشیمان شده و سرمایه خود را برای آنکه بیشتر ضرر نکند، خارج کرده و وارد بخش‌های سودده دیگر کند.
به نظر می‌رسد تا زمانی که تبادلات بانکی بین‌المللی بین ایران و سایر کشورها وجود نداشته باشد عملا رزرو آنلاین هتل‌ها معنی پیدا نخواهد کرد و هتل‌ها همچنان به روند آفلاین خود که ریسک و ضعف‌های بسیاری دارد ادامه خواهند داد؛ تحریم‌هایی که دست به دست هم داده تا همچنان شرکت توسعه گردشگری ایران نیز با وجود تمام وعده‌هایی که داده نتواند رزرو هتل‌های ایران را به سیستم جهانی پیوند زند. تراژدی که گردشگری ایران را همچنان در منطقه ضعیف نگه داشته؛ آن هم در حالی که پتانسیلی فراتر از بسیاری از کشورهای همسایه و اطراف خود دارد که در حال حاضر از صنعت گردشگری خود درآمدهای کلان به دست می‌آورند.
ارسال نظر