به باور کارشناسان، استان یزد دارای جاذبه‌های گردشگری متعددی است؛ اما برای جذب گردشگران و ارائه خدمات به آنان دارای کاستی‌هایی است. به طوری که آمارها نشان می‌دهد در سال ۹۵، تعداد گردشگران ورودی که مستقیما از طریق مرز هوایی یزد وارد کشور شده‌اند ۵۷۰ نفر بوده‌ اما در سال ۹۶ این آمار به ۱۲۷ نفر رسیده؛ یعنی با کاهش ۴۴۳ نفری همراه بوده است. این آماری که توسط معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی منتشر شده نشان می‌دهد که دست‌کم در ورود مستقیم گردشگران به این شهر با نزول چشمگیری مواجه بودیم؛ کاهشی که اگر همچنان ادامه داشته‌باشد ممکن است شهر جهانی یزد را از یکی از مهم‌ترین اهدافش که جذب بیشتر گردشگر ورودی است باز خواهد داشت.

چرا یزد هنوز اندازه یک شهر جهانی نیست؟

اما کارشناسان و مسوولان معتقدند مهم‌ترین معضل کنونی گردشگری شهر جهانی یزد، وابستگی این صنعت به توریست‌های کشورهای اروپایی است. بنابراین به نظر می‌رسد اگر وابستگی صنعت گردشگری یزد به گردشگران اروپایی کم شود و به جای آنها گردشگران سایر کشورها نیز جذب شوند، احتمالا گردشگری این استان کمتر متاثر از مراودات و تنش‌های سیاسی خواهد شد. در این زمینه مسوول فنی پایگاه میراث جهانی بافت تاریخی یزد، با اشاره به اینکه ضعف اطلاع‌رسانی و آگاهی بخشی یکی از مهم‌ترین نقاط ضعف در مدیریت بافت تاریخی یزد است،‌ به «ایسنا» گفت: «عدم هماهنگی و جهت‌دهی مناسب به برخی فعالیت‌های انجام شده، عامل بروز آشفتگی در بافت تاریخی و جهانی یزد است.» نجمه نادری با اشاره به ارائه خدمات گسترده و متنوع در عرصه میراث‌جهانی به گردشگران نوروزی، ادامه‌ داد: ‌«با وجود ارائه این خدمات، همچنان کمبودهایی احساس می‌شود.» او با بیان اینکه در نوروز ۹۷ بسیاری از دستگاه‌های دولتی و نهادهای خصوصی و مردمی به ارائه خدمات و برگزاری رویدادهای گوناگون پرداختند، گفت:‌ «این خدمات علاوه بر جریان یافتن روح زندگی و پویایی شهر تاریخی، فرصت بسیار مناسبی را در راستای رشد و توسعه گردشگری این شهر در سال‌های آتی فراهم می‌کند.»

او با بیان اینکه ضعف اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی یکی از مهم‌ترین نقاط ضعف در ارائه خدمات نوروزی سال جاری بود، توضیح داد:‌ «به علت عدم آگاهی ساکنان محلی از برخی ضوابط و چارچوب‌ها، بدون دریافت مجوزهای لازم از سازمان میراث‌فرهنگی به برپایی فعالیت‌های تجاری پرداخته‌اند. در مقابل مسافران نوروزی نیز به دلیل آگاهی نداشتن از وجود و ارائه برخی خدمات، استقبال شایانی از آن نداشته‌اند که استفاده از روش‌های گوناگون آموزشی و اطلاع‌رسانی در فضای مجازی و حقیقی می‌تواند راهکار مناسبی برای رفع بسیاری از مسائل مربوط به این حوزه باشد.» نادری از دیگر مسائلی که موجبات نارضایتی ساکنان محلی و مسافران را پدید آورده، حمل و نقل و ترافیک در محدوده شهر تاریخی برشمرد و اظهار کرد: «در این رابطه نیز برنامه‌های ساماندهی تردد سواره و پیاده در بافت تاریخی یزد از اهمیت بالایی برخوردار است‌.» 

وی با بیان اینکه تسهیل تردد بهتر و ایمن‌تر پیاده در مسیرهای گردشگری از اولویت‌های اصلی به شمار می‌رود، تصریح کرد:‌ «این اولویت‌ها اقداماتی نظیر بهبود وضعیت کفسازی، جداره‌سازی، نورپردازی مسیرها، استفاده از علائم و تابلوهای راهنما، ساماندهی اولویت تردد پیاده در هنگام تداخل عبور سواره و پیاده را دربرمی‌گیرد تا گردشگران بتوانند مسیر بین نقاط اصلی را در مسیرهایی ایمن و جذاب طی کنند. ارائه خدمات مناسب در طول مسیرها نیز از اهمیت بسزایی برخوردار است که طیف گسترده‌ای از خدمات مورد نیاز گردشگران را دربرمی‌گیرد.» مسوول فنی پایگاه میراث فرهنگی با اشاره به اینکه هتل‌ها و رستوران‌ها از جمله پتانسیل‌های مهم برای ارائه برخی خدمات به گردشگران است، اظهار کرد:‌ «این خدمات نیازمند برنامه‌ریزی مناسب است تا با نظارت بیشتر در تعداد و نحوه پراکندگی اقامتگاه‌های مستقر در بافت تاریخی از وجود این پتانسیل در راستای رفع برخی از ضعف‌های موجود بهره‌مند شد. با برنامه‌ریزی در جهت رفع موانع و کاستی‌ها می‌توان زیرساخت‌های مورد نیاز برای معرفی شهر تاریخی، ارائه خدمات مناسب به گردشگران همراه با حفظ ارزش‌های بافت در سال‌های آتی فراهم کرد.»

علاوه بر همه این اظهارنظرها، گفته‌های رئیس شورای اسلامی یزد درباره ضعف بودجه و درآمد این استان و اشاره به اینکه شهرداری یزد از نظر درآمدی جزو آخرین شهرداری‌های مراکز استان کشور است، باید برای چنین شهری که یک سال از به ثبت رسیدن جهانی آن می‌گذرد، چاره‌اندیشی اساسی کرد. به عقیده کارشناسان گردشگری یکی از بهترین راهکارها ایجاد زیرساخت‌های لازم جهت پذیرش گردشگر داخلی و خارجی است که البته رونقی درخور به این بافت تاریخی مرکز کشور خواهدداد؛ اتفاقی که گویا هنوز در شهر جهانی یزد به وقوع نپیوسته است.