سرپیچی برخی هتل‌ها از شیوه‌نامه کنسلی اتاق‌ها
به گزارش «ایسنا»، مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در این خصوص گفت: «در ماده ۲۸ شیوه‌نامه اجرایی ذخیره اتاق و ابطال آن در واحدهای اقامتی مشخص شده است که در صورت نداشتن توافق مکتوب قبلی، چنانچه پس از واریز مبلغ رزرو و دریافت برگ تایید به هر دلیل رزرو از سوی متقاضی لغو شود، میزان خسارتی که باید پرداخت شود (یا از مبلغ پیش‌‌پرداخت کسر شود) به این شرح خواهد بود: اگر متقاضی تا ۲۰ روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده نسبت به لغو آن اقدام کند، هیچ‌گونه جریمه‌ای تعلق نخواهد گرفت.
از ۲۰ تا ۱۱ روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۲۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق؛ از ۱۰ روز تا ۶ روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۳۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق؛ از پنج روز تا ۴۸ ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۵۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق؛ از ۴۸ ساعت قبل تا زمان ورود مهمان، مبلغ ۷۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق و از ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان، مبلغ ۱۰۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق کسر خواهد شد.» ولی تیموری درخصوص پیگیری این تخلف که به‌شکل بارزی در حال روی دادن است، افزود: «در صورت شکایت، فرآیند رسیدگی و احقاق حقوق وجود دارد. مبنای رسیدگی ما در کشور همان شیوه‌نامه ابلاغ شده است.»
ارسال نظر