مهدی اسحاقی
eshaghi۷۱@gmail.com
شمال را طبیعت گردان، با خزر می‌شناسند و جنگل‌هایش، کوهنوردان اما آن را با قله‌های بلندش می‌شناسند و دریایی که پس از فرود آمدن، خستگی سفر را می‌شوید و در خود حل می‌کند.

شمال اما مجموعه‌ای از همه اینهاست، این را کسانی که اوقات خود در این سرزمین سرسبز در هتل بام رامسر سپری کرده‌اند، بیش از دیگران درک می‌کنند. می‌توان با تله‌کابین از دریا به کلبه‌های جنگلی در ارتفاعات رفت و آب و هواهای مختلف را همزمان تجربه کرد. سوئیت‌های مجهز با دکورهای متنوع در کنار پیست کارتینگ، پیست باگی، زمین بازی پینت بال، کلوپ دریایی و جت اسکی این مجموعه را به یکی از لوکس‌ترین مجموعه‌های گردشگری در ایران بدل کرده است. نزدیک شدن به نوروز و برنامه‌ریزی سفر از سوی بسیاری از خانواده‌های ایرانی موجب شد گفت‌وگویی با محمد نجفی، مدیر هتل بام رامسر داشته باشیم و با او درباره دلایل ساخت این مجموعه و امکانات آن پرسش‌هایی را مطرح کنیم.

هتل بام رامسر در چه سالی و با چه هدفی تاسیس شد؟
هتل بام در سال ۸۹ با هدف ارتقاء صنعت هتلداری در شمال کشور، حمایت از نیرو‌های جوان تحصیل کرده در این زمینه، حمایت از اشتغال‌زایی در شمال کشور، هویت بخشی به صنعت هتلداری، ایجاد زمینه‌ای مناسب به‌منظور گذراندن تعطیلات برای خانواده‌های ایرانی، ایجاد محیط مناسب برای پذیرایی از میهمانان خارجی و تور‌های ورودی و... تاسیس شد.
وجه تمایز هتل بام با دیگر هتل‌های ایران چیست؟
هتل بام رامسر در ارتفاع ۷۰۰ متری از سطح دریا قرار گرفته است و با در اختیار داشتن چشم‌انداز دریا و کوه یکی از معدود هتل‌هایی در ایران است که یک مجموعه توریستی با تمام امکاناتی که مسافران نیاز دارند، در آن قرار گرفته است. همچنین علاقه‌مندان به این مجموعه می‌توانند با درصد تخفیف از امکانات آن استفاده کنند. هتل بام رامسر همچنین یکی از معدود هتل‌هایی در شمال کشور است که به معماری بومی این منطقه توجه کرده و بخشی از هتل را به صورت کلبه‌های جنگلی طراحی کرده که به نوعی تداعی‌کننده سبک معماری شمال ایران است. در سوئیت‌های وی ای پی این هتل همچنین سبک‌های مختلف طراحی داخلی و معماری لحاظ شده است. در این هتل مسافران به دلیل استفاده از ۳ موقعیت (ساحلی، کوهستانی و جلگه‌ای) می‌توانند از ۳ نوع آب و هوا بهره‌مند شوند. در زمستان بخش کوهستانی مجموعه برفی است، در حالی که بخش جلگه‌ای و ساحلی مجموعه از آب و هوای گرمتری برخوردار است و اثری از برف نیست.


همانظور که خودتان هم اشاره کردید، یکی از امکانات منحصر به فرد این هتل کلبه‌های لوکس جنگلی است، در این کلبه‌ها چه خدماتی ارائه می‌شود و آیا این کلبه‌ها هم شامل تخفیف می‌شوند؟
به واسطه تخفیف‌های مختلف در هرکدام از فصل‌های سال اجاره کلبه‌های لوکس جنگلی متفاوت است. این کلبه‌ها از امکانات کامل هتلی نظیر صبحانه(بوفه) رایگان، استفاده رایگان از خط تله کابین به استثناء بار اول برخوردارند و گردشگران می‌توانند لحظات خوشی را در آنها تجربه کنند.
پیست کارتینگ،پیست باگی، زمین بازی پینت بال، کلوپ دریایی و جت اسکی از جمله مواردی است که شما برای رفاه مهمانان خود در نظر گرفته‌اید، آیا به غیر از اینها موارد دیگری هم هستند که تا زمان نوروز افتتاح شوند؟
بله. امکاناتی نظیر آژانس خدمات مسافرتی، باغ پرندگان، بازی هیجان‌انگیز زیپ و پل معلق کابلی ازجمله مواردی هستند که در نوروز 92 شروع به کار خواهند کرد و مراجعه‌کنندگان می‌توانند از آنها استفاده کنند.
آیا ملاحظات زیست‌محیطی در تاسیس این کلبه‌ها مد نظر قرار گرفته است؟
بله، قطعا جهت تاسیس مجتمع و هتلی نظیر هتل بام سبز نیاز به مجوزهایی از محیط زیست و دیگر ارگان‌های مربوط دارد که در تمام این موارد استانداردهایی جهت حفاظت هرچه بیشتر محیط زیست تدوین شده است. هتل بام نه تنها این موارد را رعایت کرده و مجوز‌های لازم را از ارگان‌های ذیربط دریافت نموده است، بلکه به عنوان طرح نمونه گردشگری برای دیگر طرح‌ها و هتل‌ها از طرف سازمان محیط زیست و دیگر سازمان‌های مرتبط مطرح می‌شود.
در نوروز سال گذشته در این هتل جشنواره غذا برگزار شد، آیا در نوروز سال پیش رو نیز شما قصد برگزاری این جشنواره را دارید و استقبال از آن چگونه بود؟
ما هر سال در نوروز برنامه‌های ویژه‌ای برای مسافران هتل و عبوری داریم که برگزاری موسیقی زنده و محلی از جمله این برنامه‌ها است.
کسانی که مایل به گذراندن تعطیلات خود در این هتل باشند، چگونه می‌توانند مراحل رزرو هتل را انجام دهند؟
جهت رزرو اتاق کافی است با شماره‌های رزرواسیون هتل بام سبز تماس حاصل شود تا از نحوه و شرایط رزرو اتاق اطلاعات کامل به دست بیاورید.
در طی این سال‌ها در جریان کار خود با چه مشکلاتی مواجه شدید؟
مشکلاتی که هتل بام سبز با آن مواجه بوده و هست تقریبا برای تمام هتل‌های ایران یکی می‌باشد. مشکلات اقتصادی، تورم، بی‌ثباتی نرخ ارز و...
به نظر شما بزرگترین موانع راه هتلداران ایران برای گسترش صنعت هتلداری و توریسم در ایران چیست؟
عدم تبلیغات مناسب، نبود زیرساخت‌های مناسب خصوصا در زمینه آنلاین، تبلیغات منفی در رسانه‌های مخالف با ایران و... از جمله مشکلاتی هستند که ما با آنها درگیر هستیم
چه راه‌حلی برای رفع این مشکلات پیشنهاد می‌دهید؟
تبلیغات قوی خصوصا در دنیای مجازی اینترنت، حضور فعال در نمایشگاه‌ها، شناسایی بازار‌های مناسب جهت ورود و استفاده از آنها و یا به بیانی ساده‌تر پیاده‌سازی و اجرای برنامه‌های قوی بازاریابی و...
برای گسترش فعالیت‌های خود در آینده برنامه‌ای در نظر دارید؟
با توجه به افزایش روز افزون تقاضای مسافران (داخلی و خارجی)، برای استفاده از مجموعه‌های کامل و لوکس گردشگری طرح‌های توسعه و احداث چندین پروژه را در دستور کار خود داریم که یک نمونه از آن احداث هتل 5 ستاره است.
در مجموعه خود میزبان توریست‌های خارجی هم هستید؟ با توجه به اینکه جذب توریست‌های خارجی یکی از مهم‌ترین راه‌های گسترش اقتصاد کشور است، با چه ترفندها و راه‌هایی می‌توانیم جذب توریست را در کشورمان افزایش دهیم؟
افزایش ارتباطات هم در زمینه همکاری‌های داخلی بین هتل‌ها و هم با افزایش ارتباطات در بین کشورهایی که می‌توانند ایران را به‌عنوان مقصدی مناسب در دستور کار خود داشته باشند، در کنار تفاوت نرخ ارز، فرصت مناسبی را برای تور‌های ورودی فراهم آورده تا بتواند مدت زمان بیشتری را در ایران بماند.
ایران تا چه حد پتانسیل گسترش صنعت توریست را در داخل کشور در بخش‌های ساحلی غیرساحلی دارد؟ به نظر شما بهتر است این صنعت را با کمک دولت پیش ببریم یا ۱۰۰ درصد به بخش خصوصی بسپاریم؟
ایران یکی از ده کشور برتر در زمینه جاذبه گردشگری است که با برنامه‌ریزی‌های صحیح خصوصا در زمینه بازاریابی می‌تواند در آینده‌ای نه‌چندان دور به رشد بالایی در این عرصه برسد. در این وضعیت قطعا باید حمایت دولت در توسعه گردشگری را داشته باشیم.
خودتان برای تفریح داخل ایران مسافرت می‌کنید یا سفرهای خارجی را ترجیح می‌دهید؟ چرا؟
هر دو نوع سفر را تجربه می‌کنم. سفر‌های داخلی به شناختم از ایران و توانمندی‌ها و راه‌های رسیدن به توسعه و نحوه برنامه‌ریزی برای رشد و توسعه توریست داخلی کمک می‌کند. سفرهای خارجی نیز من را با پیشرفت‌های این صنعت در کشورهای دیگر، بازار‌های جهانی، نحوه بازاریابی و برنامه‌ریزی برای توریست‌های ورودی آشنا می‌کند.
به‌عنوان حرف پایانی، نکته‌ای هست که بخواهید به آن اشاره کنید؟
امیدوارم در آینده نه‌چندان دور مشکلات این صنعت پاک که سبب گسترش و افزایش صلح جهانی و شناخت فرهنگ‌ها و کشورها می‌شود، برطرف شده و شاهد بالندگی این صنعت
در کشورم باشم.