بروز برخی مشکلات و کاستی‌ها در برنامه اختصاص سبد کالا به اقشار آسیب پذیر کافی بود تا رئیس دولت تدبیر و امید در مقابل نگاه میلیون‌ها ایرانی در تلویزیون با تواضع بگوید از اینکه مردم در دریافت سبد کالا به زحمت افتادند، من به‌عنوان رئیس‌جمهور عذرخواهی می‌کنم. برخی تحلیلگران این عذرخواهی را سرآغازی برای فرهنگ سازی سایر مسوولان از مردم بابت اقدامات اشتباه دانستند تا در مقابل قصور خود به جای فرافکنی، صداقت داشته باشند و سپس به اصلاح اشتباهات بپردازند.