راهکارهای حفظ موقعیت رسانه‌ای گردشگری ایران
بنفشه فراهانی
استاد دانشگاه مازیار مازندران
با توجه به تبلیغات منفی رسانه‌های مختلف بین‌المللی علیه ایران که منجر به ایران ‌هراسی گسترده در این سال‌ها شده است، تغییر رویکرد آنها در معرفی ایران به‌عنوان یکی از مقاصد اصلی گردشگری دنیا، مهم بوده و می‌تواند باعث رونق گردشگری و افزایش تعداد گردشگران ورودی به ایران شود. به عبارت دیگر می‌توان گفت که این اظهارنظرها در مورد ایران، تبلیغی مثبت برای جذب گردشگر ورودی بوده و کمک شایانی به تغییر تصویر ذهنی منفی گردشگران سرتاسر دنیا می‌کند؛ گردشگرانی که تا چندی پیش، ایران را مقصد امنی برای سفر نمی‌دانستند. افزایش تعداد گردشگران ورودی به ایران که پس از انجام توافق هسته‌ای با تعابیر مختلفی از جمله سونامی گردشگران خارجی از آن نام برده می‌شود٬ اگرچه بسیار خوشحال‌کننده است اما از سوی دیگر ممکن است با توجه به نازل بودن کیفیت زیرساخت‌های موجود، باعث عدم رضایت و تبلیغ منفی آتی برای کشور شود.
راهکاری که در این زمینه می‌تواند مورد توجه قرار گیرد، توجه خاص به زیرساخت‌ها اعم از عمومی و گردشگری است و آموزش به‌عنوان یکی از مهم ترین زیرساخت‌ها باید در راس توجه قرار گیرد؛‌ چرا که برای مثال بهترین هتل ۵ ستاره با خدمات غیرتخصصی و نامناسب، نشان یک میهمان‌خانه درجه سه را هم از خود سلب می‌کند. آموزش باید برای تک‌تک افرادی که در گردشگری فعال هستند اعم از رانندگان، شاغلان در مراکز اقامتی، راهنمایان، شاغلان در رستوران‌ها و... مورد توجه قرار گرفته و اعمال شود. با این‌همه باید گفت اینکه آیا ایران می‌تواند در جایگاه پرطرفدارترین مقاصد گردشگری باقی بماند یا خیر،‌ صدالبته که بستگی به عملکردش در فصل پیش رو دارد. اگر بتوانیم گردشگران را در حالی‌که لبخند رضایت بر لب دارند در بازگشت به کشورشان بدرقه کنیم، مطمئنا می‌توانیم برای استقبال گروه‌های بعدی آماده شویم؛ در غیر این‌‌صورت متاسفانه باید گفت که به راحتی از لیست مقاصد اصلی گردشگری حذف خواهیم شد.