زاکانی:رضایت از شهرداری ۱۳ درصد افزایش یافته است
شهردار تهران گفت: شهرداری تهران به منظور پایش اقدامات خود در سطح شهر تهران بازخوردهایی را از طریق سامانه ۱۳۷ ثبت و ضبط می‌کند؛ درواقع شهروندان تهرانی این امکان را دارند تا ایرادات و کمبودها در حوزه شهری را با شماره ۱۳۷ به اطلاع مدیران شهری برسانند.
به گزارش گروه آنلاین روزنامه دنیای اقتصاد؛ میزان ثبت شکایت در سامانه ۱۳۷ در همه نواحی شهر تهران در سال ۱۴۰۳ نسبت به ۱۴۰۲ به طور متوسط ۱۳ درصد کاهش یافت، میزان ثبت شکایت در این سامانه در ۳ ماه پایانی نسبت به دوره مشابه قبل کاهشی ۲۵ درصدی و در اسفند ماه افتی ۳۵ درصدی داشت.
این کاهش حجم تماس‌ها برای ثبت شکایت را می‌توان به مفهوم افزایش رضایتمندی افراد تعبیر کرد. همچنین میزان ثبت شکایات در فرودین ۱۴۰۴ نسبت به فرودرین ۱۴۰۳ نیز نیز حجم تماس‌ها و ثبت شکایات در حوزه نگداشت شهر کاهشی ۱۱ درصدی داشت.
این اعداد نشان از افزایش رضایمندی شهروندان تهرانی از خدمات مدیریت شهری در حوزه نگداشت شهر است.
