استفاده از نرم‌افزارهای اداری در تمامی مشاغل دو هدف کلی را پیگیری می‌کنند. اول استفاده از حداقل زمان با حداکثر بازدهی و دوم کاهش هزینه‌ها. هزینه‌های مربوط به کاغذ و اتلاف زمان دراغلب ادارات و مشاغل جزو هزینه‌های جانبی به حساب می‌آیند و این نرم‌افزارها در کاهش این هزینه‌ها می‌‌تواند تاثیر قابل توجهی بگذارند. تولیدکنندگان نرم‌افزارهای مدیریتی در مسیر تولید نرم‌افزار به فراخور مشاغل گوناگون به فکر تولید نرم‌افزارهایی برای مدیریت اطلاعات آژانس‌های املاک افتادند. نرم‌افزار «هیرا» یکی از این نرم‌افزارها است که محصول شرکت ارم ۲۱ است.

کارکرد ساده برای کاربران در سطح مبتدی از اصلی‌ترین مشخصه‌های این نرم‌افزار به حساب می‌آید.امکاناتی مانند: ثبت ملک، جست‌وجوی ملک، ثبت و چاپ قولنامه‌هایی را که در دیگر نرم‌افزارهای مشابه نیز مشترک است، دارا است. چاپ مبایعه‌نامه و چک دیگر امکانات این نرم‌افزار است که منحصرا برای صاحبان آژانس‌های املاک کاربرد دارد.البته دیگر امکانات نیز در کنار این نرم‌افزار همچون دفترچه تلفن نیز موجود است. دسترسی به نسخه تحت وب این نرم‌افزار برای جویندگان املاک از طریق سایت

www.eram۲۱.com امکان‌پذیر است.