روابط عمومی بانک مسکن در پاسخ به گزارشی که «دنیای‌اقتصاد» در تاریخ ۷/۴/۸۹ درباره مشکلات بانکی در مسکن‌مهر تحت عنوان «ضعف ضلع سوم در مسکن‌مهر» منتشر کرده بود، جوابیه‌ای به دفتر روزنامه ارسال کرده که در بخشی از آن، درباره انتقادهایی که سازنده‌ها از بابت دریافت ضمانت بانکی مطرح کرده‌ بودند، نوشته است: «انبوه‌سازان مسکن‌‌مهر تا زمانی‌که متقاضی به آنها معرفی نشده در برابر تسهیلات بانکی دریافت شده، متعهد به انجام تعهدات بانک محسوب می‌شوند.» متن جوابیه به این شرح است: بازگشت به مطلب مندرج در آن روزنامه محترم در روز دوشنبه مورخ ۷/۴/۸۹ با موضوع مغایرت تفاهم‌نامه سه‌جانبه با رفتار بانک که از سوی فعالان ساختمان مسکن مهر مطرح شده بود، مطالب ذیل جهت تنویر افکار عمومی ایفاد می‌گردد.

خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به چاپ آن طبق قانون مطبوعات اقدام گردد.

۱ - تسهیلات طرح مسکن مهر در چهار مرحله به این شرح پرداخت می‌گردد:

الف- در واحدهای با ساخت غیرصنعتی ۱۵ درصد (مرحله فونداسیون) ۳۰ درصد (سقف آخر)، ۳۰ درصد (سفت‌کاری) و ۲۵ درصد در مرحله (نازک‌کاری)

ب- در واحدهای صنعتی ۱۵ درصد (مرحله فونداسیون)، ۳۵ درصد (سقف آخر)، ۳۰ درصد (سفت‌کاری) و ۲۰ درصد (نازک‌کاری)

۲ - درخصوص اخذ تعهدنامه اضافه از انبوه‌سازان که از سوی رییس‌ کانون سراسری انبوه‌سازان عنوان شده بود، ذکر این نکته ضروری است که قاعده کلی پرداخت تسهیلات به این گونه است که تسهیلات‌گیرنده تا انتقال و تسویه کامل مطالبات بانک، ضمن اجرای تعهدات بانک است و از نظر بانک گیرنده تسهیلات، مسوول تسویه مطالبات بانک خواهد بود. درخصوص تسهیلات طرح مسکن مهر نیز سازمان مسکن و شهرسازی تضمین‌هایی به سازنده داده است که پس از اتمام واحدها، متقاضی این واحدها را اعلام کند تا به این روش بانک بتواند برای وصول مطالبات و تسریع در این موضوع اقدام نماید. لذا از نظر بانک همان گونه که ذکر شد، انبوه‌سازان و سازندگان که دریافت‌کننده تسهیلات مسکن مهر هستند تا زمانی که این تسهیلات را به متقاضیان معرفی شده از سوی سازمان مسکن شهرسازی واگذار نکرده‌اند متعهد انجام تعهدات بانک محسوب خواهند بود.