رییس اداره حقوقی و وصول مطالبات بانک مسکن اعلام کرد: در حال حاضر مطالبات معوق بانک مسکن ۱۸ هزار میلیارد ریال و ریسک اعتباری بانک ۲/۶ درصد است که در شبکه بانکی خصوصی و دولتی کمترین است. اکبر خطیبی در گفت‌وگو با خبرگزاری فارس درباره علت کمترین مطالبه معوق در بانک‌مسکن تصریح کرد: دلیل اینکه مشتریان بانک مسکن اقساط خود را پرداخت می‌کنند این است که تسهیلات را برای خرید سرپناه خود دریافت کرده‌اند، بنابراین سعی می‌کنند هر طور شده و در موعد مقرر اقساط را پرداخت و کمتر ریسک کنند.خطیبی در پاسخ به این سوال که اگر مشتریان بانک مسکن اقساط خود را پرداخت نکنند بانک اقدامات خود را چگونه آغاز می‌کند، گفت: بعد از اخطار چهارم، اقدامات قانونی آغاز و اجرائیه صادر می‌شود و بدهکار ظرف مدت ۱۰ روز، مکلف است که با بانک تسویه حساب کند و چنانچه نیاید، ملک یا کارخانه و... از طریق کارشناس رسمی ارزیابی شده و به مزایده گذاشته می‌شود.