وقتی انسان به کرات در معرض چیزی قرار بگیرد، تقریبا نسبت به آن بیحس میشود. رخدادی که زمانی باعث شوک میشد، میتواند تبدیل به وضعیتی عادی شود و چیزی که زمانی هشداردهنده بود و زنگ خطر را به صدا درمیآورد میتواند در حد موضوعی که صرفا برایش شانه بالا میاندازیم بیاهمیت شود. من به عنوان یک محقق فرسودگی شغلی، گاهی اوقات از اینکه میبینم تا چه حد داریم نسبت به جدیت این سندروم در محیط کار بیحس میشویم، نگران میشوم. نه تنها تعداد افرادی که به فرسودگی شغلی مبتلا شدهاند به بالاترین نرخ خود در تاریخ رسیده، بلکه شواهد اخیر نشان میدهد که حالا کارکنان در سنین کمتری دچار فرسودگی شغلی میشوند و در سنین پایینتر تاثیرش ناتوانکنندهتر است.
در بخشهای قبل گفتیم طرف گفتوگوی شما باید برای حل مشکلی که در آن گیر کرده، چند گزینه مختلف را شناسایی کند و شما میتوانید با گفتوگوی درست در این زمینه به او کمک کنید. اما گاهی طرف مقابل نمیتواند خودش گزینههای متعددی را مطرح کند، چون بخشی از مغز او میخواهد با اجتناب از ریسک کردن امنیت خود را حفظ کند.