کمبود نیروی انسانی متخصص، سومین دغدغه مدیران عامل ایرانی در سالجاری است. این موضوع در سال گذشته، در جایگاه دهم قرار داشت و احتمالا یکی از دلایل افزایش این نگرانی، مهاجرت نیروهای متخصص از کشور است. در همین زمینه، در ساعات پایانی رویداد «رونمایی از گزارش مدیران عامل» شرکت مشاوره مدیریت ایلیا که در روز سهشنبه چهارم اردیبهشت با عنوان «حرکت در جریان مخالف» برگزار شد، دکتر آذرخش مکری، دانشیار گروه روانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران، در مورد سبکهای انگیزش فردی در بحرانها و شرایط حساس صحبت کرد و دکتر آرین قلیپور، استاد منابع انسانی و عضو هیات علمی دانشگاه تهران، به راهکارهای جذب و نگهداشت نیروی انسانی پرداخت.
رتبهبندی اجباری که میتوان به آن رتبهبندی «فلهای» هم گفت، یک سیستم ارزیابی عملکرد است که کارکنان را در دستههای با عملکرد بالا، متوسط و پایین طبقهبندی میکند. مدیران معمولا تعداد مشخصی از کارکنان را در هر دسته قرار میدهند. بهعنوان مثال، ۲۰درصد افراد دارای عملکرد بالا، ۷۰درصد دارای عملکرد رضایتبخش و ۱۰درصد دارای عملکرد پایین طبقهبندی میشوند. یک سیستم رتبهبندی اجباری، عملکرد کارکنان را در مقایسه با سایر کارکنان یک بخش یا سازمان و نه بر اساس استانداردهای عملکرد فردی مورد ارزیابی قرار میدهد.
«کار تیمی شاهکار میکند.» سابرینا رومانوف، روانشناس بالینی و استاد دانشگاه یشیوا، میگوید این عبارت (که گاهی روی لیوانهای اداری و پوسترهای انگیزشی چاپ میشود) اساسا به این معنی است که تقسیم وظایف و مسوولیتها بین یک تیم، در مقایسه با شرایطی که یک فرد به تنهایی همان کار را انجام دهد، میتواند به نتایج بهتری منجر شود. این عبارت را اولین بار یک کشیش آمریکایی به نام «جان سی مکسول» به کار برد. مکسول در سال ۲۰۰۲ کتابی به همین نام منتشر کرد که در آن نوشت: «کار تیمی شاهکار میکند، اما وقتی رهبر یک تیم رویای بزرگ و تیم بدی داشته باشد، چشماندازش تبدیل به یک کابوس میشود.» مکسول در کتاب خود اهمیت همکاری مشترک را مورد بحث قرار میدهد و اصولی را برای ایجاد یک تیم قوی به اشتراک میگذارد. این عبارت در طول سالها مورد توجه قرار گرفته و محبوب شده است. در این مطلب، مزایای کار تیمی، ویژگیهای کار گروهی خوب و همچنین اقداماتی را که به شما کمک میکنند یک بازیکن خوب تیمی باشید یا یک تیم قوی بسازید، بررسی میکنیم.
آیا ترس از تغییر، مانع از پایدارسازی کسب و کار شما میشود؟ مدلهای مختلفی برای کسب و کارهای دلسوز جامعه و محیطزیست وجود دارد که میتوان آنها را به کار گرفت. با این حال، گاهی ترس از تغییر مانع از اقدامات اثرگذار میشود. اگر با چنین وضعیتی مواجه هستید، زمان حل آن رسیده است.
معاون درمان محک از برگزاری کنگره بینالمللی انکولوژی کودکان (چهارمین یادبود پروفسور پروانه وثوق) با رویکرد درمان چندتخصصی در تومورهای مغزی کودکان در اردیبهشت ماه ۱۴۰۳ خبر داد. علیرضا دانشگری، معاون درمان محک، درباره اهمیت پرداختن به درمان تومورهای شایع مغزی کودکان در چهارمین کنگره انکولوژی کودکان گفت: «متخصصان بیمارستان محک به مدت ۱۵ سال بر درمان تومورهای شایع مغزی کودکان به صورت تخصصی کار کردهاند و به همین دلیل در چهارمین کنگره انکولوژی کودکان بر آن هستیم تا دستاوردهای خود را در این حوزه با استادان و متخصصان داخلی و خارجی به اشتراک گذاریم.» وی با بیان اینکه درمان تومورهای شایع مغزی کودکان در ایران به پیشرفتگی سایر رشتهها نیست افزود: «تعداد جراحان فوقتخصصی مغز و اعصاب کودکان در کشور محدود است، به همین دلیل پرداختن به درمان تومورهای مغزی کودکان در چهارمین کنگره انکولوژی کودکان ضروری است.»
در روزگاری که نسلهای جوانتر مشتریان به اندازه نسلهای پیشین وفادار به برندها نیستند و برحسب اتفاق، جذب مشتریان جدید نیز پرهزینهتر از همیشه شده است، طرحهای وفاداری مشتریان (باشگاه مشتریان) میتواند یکی از بهترین راهکارها برای تضمین یک جریان درآمدی پایدار باشد. در شماره پیشین این مقاله که چهارشنبه گذشته در همین صفحه منتشر شد، اهمیت برنامههای وفاداری مشتریان، نتایج استفاده از آن در جهان غرب و شیوههای مناسب نامگذاری این طرحها را شرح دادیم. در این شماره، به صورت گام به گام، شیوه طراحی این برنامهها را توضیح میدهیم و پیشنهادهایی برای موفقیت آنها ارائه میکنیم.
گزارش جدید شرکت محصولات نرمافزاری برای مدیریت مالی و مدیریت سرمایه انسانی «ورکدی» (Workday) موسوم به AI IQ، میگوید تقریبا سه چهارم (۷۳درصد) رهبران کسبوکار برای پیادهسازی ابزارهای هوش مصنوعی در سازمانهای خود تحت فشارند، اما بیشتر آنها نگرانند که قدرت تصمیمگیری خود را بیش از حد از دست بدهند.
دفع بیرویه زباله یکی از مشکلات بزرگ در کشورهای آفریقاییست. یکی از این کشورها نیجریه است. «تیتیلایو فالایه» جوان اهل نیجریه، از کودکی متوجه این مشکل شده بود. او بنیانگذار «اورنج استراتژی» است؛ یک استارتآپ بازیافت زباله مستقر در نیجریه که کارش، مقابله با کوهی از زبالههای است که روزانه روی هم تلنبار میشوند.
دنیایی را تصور کنید که در آن کارفرماها به صورت مستند روی سلامت کارکنانشان سرمایهگذاری میکنند و در عوض مزایای بسیاری مانند شکوفایی کارکنان، رونق کسب و کار و شکوفایی جوامعی که در آن فعالیت میکنند، نصیبشان میشود. موسسه سلامت مکینزی ۲۳ محرک سلامتی را شناسایی کرده که اشتغال میتواند بر بعضی از آنها همچون تعاملات اجتماعی و خواب تاثیر بسزایی داشته باشد. در این نوشتار به شش محرک سلامتی میپردازیم که کارفرماها میتوانند در بهبود آن نقش موثری داشته باشند و حمایت از آنها به نفع خودشان تمام میشود. کارفرماها میتوانند با بهبود سلامت کارکنانشان تریلیونها دلار به اقتصاد جهانی بیفزایند و تاثیر مثبتی بر اجتماع داشته باشند. هنگامی که کارکنان و کارفرماها دست به دست هم دهند تا محرکهای قابل تغییر سلامت را بهبود ببخشند، همه از آن نفع میبرند.
در بخش نخست (هفته گذشته) گفتیم که «اسکات واکر» به عنوان نویسنده این مطلب، در طول دوران حرفهای سابق خود بهعنوان مذاکرهکننده موارد آدمربایی و اخاذی، پروندههای حساسی را در سراسر جهان مدیریت کرده و حالا به مدیران و سازمانها درباره چیزی که خودش «ذهنیت سطح پنج» مینامد مشاوره میدهد. پنج سطح گوش دادن را بررسی کردیم و دیدیم که رمز یک مذاکره حرفهای، گوش دادن عمیق و درک و تفسیر بهتر دیدگاه طرف مقابل است. اکنون هشت ابزار را برای درونیسازی و ارائه ذهنیت سطح پنج ارائه میدهیم.
آیا هنوز عباراتی مثل «تسلط بر مایکروسافت آفیس»، «مهارت در کار تیمی» یا «سختکوش بودن» را در رزومه کاریتان لحاظ میکنید؟ اگر پاسختان مثبت است که باید بگوییم شما دیگر رزومه بهروزی ندارید. ممکن است این خبر برایتان عجیب باشد، اما نکته عجیبتر این است که در حال حاضر، در آمریکا نزدیک به ۹ میلیون فرصت شغلی وجود دارد، در حالی که حدود ۶.۳ میلیون نفر بیکار هستند، یعنی تعداد فرصتهای شغلی با نسبت ۱.۴ از تعداد نیروی کار بیشتر است. وقتی این تعداد شغل وجود دارد، کمی غیرقابل باور است که خیلیها هنوز بیکار هستند، اما این موضوع را با فاکتورهای متعددی میتوان توضیح داد که یکی از مهمترین آنها شکاف مهارتی است.
متاورس را خیلیها نمونه تکاملیافته و گسترش پیداکرده اینترنت میدانند؛ یعنی جایی که شبکهای از فضاهای دیجیتال با حضور انسانها و آواتارهای دیجیتال زندگی میکنند و ادعای مالکیت بر داراییهای دیجیتالشان را دارند. بهطور کلی، پیشبینی میشود متاورس طی یک دهه آینده و به لطف پیشرفتهتر شدن فناوریهایی مانند واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا، ۵G، بلاکچین و محاسبات ابری و ترکیب شدن آنها باهم شکل کاملتری بگیرد. با این همه، تعدادی از شرکتها، از کوچک و بزرگ و از مشهور و ناشناخته، از همین حالا وارد این فضا شدهاند و اقداماتی را در زمینه حضور در متاورس انجام دادهاند.
«عملیات منابع انسانی» یک بخش مهم در دپارتمان منابع انسانی است. اما واحد عملیات منابع انسانی دقیقا چه اقداماتی انجام میدهد و مسوولیتهای کلیدی و اهداف اصلی آن چیست؟ در ادامه، این موضوع را بررسی میکنیم.