کارآفرینی که بازنشستگی را تاب نیاورد
همین پرسش او را به سمت راهاندازی شرکت فعلیاش، «آندور هلث» (Andor Health)، سوق داد؛ شرکتی که یکی از بزرگترین بحرانهای نظام سلامت آمریکا، یعنی کمبود نیروی متخصص درمان را هدف قرار داده است.
اتوماسیون مطب پزشک
تعداد پرستارانی که از نظام درمان خارج میشوند، بیشتر از کسانی است که وارد آن میشوند. متخصصان - بهویژه در مناطق روستایی – تعدادشان کم است و نسل بیبیبومرها هر سال به مراقبتهای درمانی بیشتری نیاز دارند. پاسخ تولتی به این شرایط، جایگزین کردن پزشکان با هوش مصنوعی نیست، بلکه خودکارسازی تمام کارهایی است که در مورد آنها انجام میشود. او میگوید: «همیشه یک انسان در فرآیند حضور دارد. به محض اینکه پزشک وارد یک تماس ویدئویی میشود، دستیار هوش مصنوعی باید پرونده پزشکی بیمار را در اختیارش بگذارد، محتوای مرتبط را ارائه کند و ارزیابیها را انجام دهد. مثلا ممکن است هوش مصنوعی تشخیص دهد که این بیمار انگلیسی صحبت نمیکند و یک مترجم را وارد فرآیند کند. هوش مصنوعی تمام این کارهای جانبی را بر عهده میگیرد و آنها را در مقیاس گسترده انجام میدهد.»
نتایج کاملا ملموس است. تکنولوژی او هزاران ساعت از کار پرستاران کاسته و به دورافتادهترین نقاط ایالات متحده رسیده است. این شرکت با استفاده از استدلال هوش مصنوعی، هزاران بیمار را بررسی میکند و سپس دقیقا در زمان مناسب، فرآیند را به انسان میسپارد.
راهاندازی کسب و کارهای متعدد
درحالیکه استارتآپهای هوش مصنوعی اطراف تولتی صدهامیلیون دلار سرمایه جذب میکنند، درآمد او از منابع مالی بسیاری از آنها بیشتر است. به گفته خودش، آندور هلث یکی از معدود شرکتهای خدمات بالینی مبتنی بر هوش مصنوعی در آمریکاست که با درآمد سالانه ۱۰۰میلیون دلار، سودآوری بالایی دارد. پیشنهاد تولتی به مشتریان هم فروش نرمافزار نیست، بلکه ارائه نتیجه است. او میگوید: «اینطور نیست که فقط نرمافزار بفروشم و آن را تحویل مشتری بدهم و کنار بکشم. به آنها میگویم من میتوانم میزان بستری مجدد بیماران شما را تا ۴۰ درصد کاهش دهم.»
همین ترکیب سودآوری و نتایج قابلاندازهگیری است که باعث شده او بتواند هر چهار یا پنج سال یکبار کسب و کاری را که به جایی رسانده به نظام سلامت بفروشد و همچنان اعتبار خود را حفظ کند. همانطور که به فرزندانش میگوید: «ارزش و اعتبار شما فقط به آخرین کاری است که انجام دادهاید.» نگرش او به خروج از کسب و کار نیز از همین انضباط سرچشمه میگیرد. او میگوید: «زمانبندی درست و مشخصی وجود ندارد. همیشه باید شرکتتان را طوری آماده کنید که امکان خروج وجود داشته باشد. هر روز باید شرکت را آماده کنید تا بتواند به مرحله بعدی برود.»
او در پاسخ به این سوال که آیا عددی وجود دارد که با رسیدن به آن احساس کند به رضایت رسیده است، فورا پاسخ داد: «اگر به آن عدد برسم، یعنی آن عدد اشتباه بوده است. یعنی باید بیشتر کار کنم.»
برای بنیانگذارانی که به دنبال جذب سرمایههای بیشتر و بالا بردن شاخصهای ظاهری هستند، روش تولتی رویکردی متفاوت ارائه میدهد: چیزی بسازید که مشتریان حاضر باشند برایش پول بپردازند. سودآور بمانید. مسوولیت نتیجه را بر عهده بگیرید، نه فقط محصول یا خدمت تولیدی را و ثروتی را که به دست میآورید با کسانی که در ساختن آن کنار شما بودهاند، سهیم شوید.
منبع: Inc
