درسهای ۲۰۲۵ برای رهبران سازمانها
۱- بیثباتی و تغییر همهجا به چشم میخورد
رهبران سازمانها در سالی که گذشت با تغییرات مداوم و چالشهای غیرمنتظره متعددی روبهرو شدند. زمانی که «تارانگ امین»، مدیرعامل شرکت محصولات آرایشی بهداشتی «الف بیوتی» در اواخر سال ۲۰۲۴ بهعنوان «مدیرعامل مدرن سال» انتخاب شد، هرگز گمان نمیکرد در ماههای پیش رو با موضوعاتی چون تعرفههای گمرکی، پیامدهای منفی جنجال یک اینفلوئنسر و حمله به تلاشهای این شرکت در زمینه تنوعبخشی روبهرو شود. مدیران عامل صنایع گوناگون، از معماری گرفته تا داروسازی معتقدند برخی تغییرات ۲۰۲۵ تاثیرات ماندگاری خواهند داشت. به عنوان مثال «مارک سوزمن»، مدیرعامل بنیاد گیتس، از تعطیلی یکی از بزرگترین و شناختهشدهترین موسسات خیریه جهان در دو دهه آینده سخن گفت.
۲- هوش مصنوعی همچنان نقل محافل است
یکی از حیاتیترین ماموریتهای بسیاری از مدیران عامل، یافتن راهی برای بهرهبرداری از پتانسیلهای هوش مصنوعی است. خیلیهایشان با صراحت از فرصتها و چالشهای خود میگویند. جیم اولری، مدیرعامل شرکت معتبر «وبر شندویک» (Weber Shandwick) که در حوزه ارتباطات بازاریابی فعالیت میکند، میگوید استفاده چندجانبه از هوش مصنوعی در شرکتش، ارزشمندترین دارایی او را که همان «زمان» است، به او بازگردانده. آنطور که اولری تخمین میزند، هوش مصنوعی روزانه یک تا دو ساعت در وقتش صرفهجویی میکند.
بهار ۲۰۲۵ «کارل اشنباخ»، مدیرعامل پلتفرم جهانی نرمافزارهای ابری «ورکدی»، حقیقتی را فاش کرد که همیشه از بیانش طفره میرفت. او اعلام کرد که شرکتش برای سرمایهگذاری روی هوش مصنوعی، ناچار به تعدیل نیرو شده است. در طول تابستان هم، هفت مدیر ارشد اجرایی نشان دادند که چگونه از هوش مصنوعی برای انجام وظایف مدیریتی خود استفاده میکنند.
۳- رهبران سازمانی در انزوا به موفقیت نمیرسند
در سالی که گذشت، گزارشها نشان دادند مسیرهای متعددی برای رسیدن به جایگاه مدیر عاملی وجود دارد، اما نکته حائز اهمیت این است که همه این مدیران فارغ از پیشینههای متفاوتشان یک وجه اشتراک دارند: برای موفقیت به افراد توانمندی در کنار خود احتیاج دارند. بهعلاوه یکی از مهمترین یافتههای این مصاحبهها این بود که برای حفظ بهترین عملکرد، هیاتهایمدیره باید بیشتر روی وظیفه شماره یک خود که همان «برنامهریزی برای جانشینی» است تمرکز کنند.
۴- خلاقیت و جامعه، سوخت رشد هستند
جشنواره «شیرهای کن» (Cannes Lions) بزرگترین و معتبرترین رویداد جهانی در حوزه تبلیغات، بازاریابی و خلاقیت است که هر ساله در شهر کن فرانسه برگزار میشود و به دلیل اعتبار بالای جوایزش «اسکار دنیای تبلیغات» نامیده میشود.
این جشنواره خلاقیت به رویداد مهمی برای مدیرانعامل تبدیل شده است. تا جایی که «شلی زالیس»، موسس و مدیرعامل سازمان «فیمیل کوشنت» (Female Quotient) که انجمنی برای زنان فعال در کسبوکار است، میگوید: «هر مدیرعاملی که به دنبال رشد، نوآوری و حفظ ارتباط با فرهنگ روز باشد، از حضور در این جشنواره سود میبرد.» اهمیت خلاقیت بر کسی پوشیده نیست و «بایجو شاه»، استاد دانشگاه و مدیرعامل جهانی آژانس نوآوری و طراحی دیجیتال «ایکیکیواِی» (AKQA) در کلاسهایش در دانشگاه نورثوسترن برای نسل بعدی رهبران کسبوکار از اهمیت این موضوع میگوید. به اعتقاد او تلفیق تکنولوژی و خلاقیت، بهویژه در عصر هوش مصنوعی، برای کسبوکارها حیاتی است.
یکی دیگر از موضوعات تکرارشونده در گزارشهای ۲۰۲۵، «جامعه» بود. «اِیجی کوماران»، یکی از مدیران عامل رستورانهای زنجیرهای مرغ سوخاری محبوب «ریزینگ کینز» (Raising Cane’s)، موفقیت شرکتش را مدیون تمرکز دقیق بر جامعه مخاطبانش میداند. البته تیمهای حاضر در سازمان هم بخشی از جامعه شما محسوب میشوند. «استیون کریمر»، مدیرعامل «ورکجم» (WorkJam) که پلتفرم دیجیتال پیشرویی برای مدیریت و توانمندی پرسنل اجرایی است، میگوید بهرهگیری از خرد پرسنل اجرایی که در خط مقدم حضور دارند و بیشتر از هر فرد دیگری مشتریان را میشناسند، میتواند به یافتن راهکارهای عملی و درک بهتر بازار کمک کند.
منبع: Fast Company
