برترین شرکت‌های Fortune برای کار در سال ۲۰۲۱ چه مشخصاتی دارند؟

۱۶ ویژگی محیط کار عالی

مترجم: محمود نوری شمس آباد منبع: greatplacetowork.com : بهترین محیط‌کار از نگاه کارکنان معرفی شد. نشریه معتبر «فورچون» با یک نظرسنجی بین‌المللی از نیم میلیون کارمند فعال در شرکت‌های برتر حوزه‌های مختلف کسب‌وکار، توانسته «محیط‌کار ایده‌آل در سال ۲۰۲۱» را شناسایی کند. پرسش‌ها به «احساس راحتی» نیروی‌کار و همچنین «رفتار مدیران» شرکت مرتبط است. محیط‌کار عالی از نگاه کارکنان، ۱۶ ویژگی اصلی دارد.

      

Fortune برای انتخاب 100 شرکت برتر برای کار در سال 2021 به‌عنوان یک مکان عالی برای کار (Great Place to Work)بیش از نیم‌میلیون کارمند را در مورد موضوعاتی از جمله اینکه شرکت در مواقع بحران چقدر قابل اعتماد، دلسوز و منصفانه است و نیز درمورد قرارداد سلامت جسمی، عاطفی و مالی کارکنان و میزان تاثیرگذاری شرکت بر جامعه، مورد بررسی قرار داد. در این بررسی تفاوت تجارب کارمندان بسته به نقش شغلی، جنسیت، نژاد/  قومیت، وضعیت حقوق و دستمزد و سایر ویژگی‌ها مورد توجه قرار گرفت تا اطمینان حاصل شود که شرکت یک محل کار عالی برای همه ایجاد می‌کند. ضمن آنکه 60درصد از امتیازات هر شرکت براساس بازخورد محرمانه کارکنان بوده و 40درصد باقی‌مانده براساس برنامه‌هایی است که هر شرکتی برای حمایت از مردم و جوامع خود در واکنش به همه‌گیری ویروس کرونا ایجاد کرده‌است. در ادامه با برترین شرکت‌ها و آنچه کارکنان در مورد آنان می‌گویند، بیشتر آشنا می‌شویم:

Cisco، زمینه فعالیت: فناوری اطلاعات 97درصد کارکنان می‌گویند که این شرکت مکان عالی برای کارکردن است.

درباره شرکت: هدف Cisco تامین آینده‌ای فراگیر برای همه است. ما به قدرت فناوری و آنچه برای جوامع، مشاغل و دولت‌های ما در سراسر جهان امکان پذیر است، اعتقاد داریم.

فرهنگ شرکت Cisco براساس تجربه کارکنان آن:

98درصد، زمانی که نیاز به مرخصی دارم، قادر به مرخصی گرفتن هستم.

98درصد، افتخار می‌کنم که به دیگران می‌گویم اینجا کار می‌کنم.

97درصد، هنگام پیوستن به شرکت، احساس خوشایندی داریم.

97درصد، مدیریت در فعالیت‌های تجاری خود صادق و اخلاقی است.

97درصد، وقتی به آنچه انجام می‌دهیم نگاه می‌کنم، احساس غرور می‌کنم.

  چرا در Cisco کار کنیم؟

ببینید کارمندان درباره آنچه Cisco را به یک محل کار عالی تبدیل می‌کند چه می‌گویند. این کلمات از نظرات کارمندان طی یک نظرسنجی گرفته شده است:

مردم، تیم، رهبری، فرهنگ، احساس، خانواده، زندگی، منعطف بودن، عشق،  سلامتی، راستی، مشتریان، درستی، برتری،  تمرکز، انجمن، غرور،  جدید، بخشنده، منحصربه‌فرد، راهنما،  حیرت‌آور و...

  آنچه کارمندان Cisco می‌گویند:

توجهی که تیم اجرایی به سلامت و رفاه جامعه پیرامون دارند، فوق‌العاده است. رهبری شرکت تلاش می‌کند تا مطمئن شود که شرکت عضوی فعال در جوامعی است که در آن فعالیت می‌کنیم و سریعا منابع را برای حمایت از آسیب پذیرترین افراد اختصاص می‌دهیم. من همچنین از تمرکز مدیرعامل در مسائل عدالت اجتماعی، به‌ویژه مواردی که از جامعه سیاه پوستان حمایت می‌کنند، احساس خوشحالی می‌کنم. قبل از اینکه این کار مرسوم شود، وی گوش شنوا داشت و اقدامات استراتژیک و معنی‌دار معتبری را انجام می‌داد.

 

Salesforce، زمینه فعالیت: فناوری اطلاعات

95درصد کارکنان می‌گویند که این شرکت مکان عالی برای کارکردن است.

درباره شرکت: ما با ارزش‌های خود (اعتماد، موفقیت مشتری، نوآوری و برابری) پیشرو هستیم. ما به همراه مشتریان و شرکای خود، کسب‌وکار، حرفه و دنیای خود را متحول می‌کنیم.

  فرهنگ شرکت Salesforce براساس تجربه کارکنان آن:

98درصد، من احساس خوبی دارم درمورد راه‌هایی که ما برای کمک به جامعه داریم.

97درصد، افتخار می‌کنم که به دیگران می‌گویم اینجا کار می‌کنم.

97درصد، هنگام پیوستن به شرکت، احساس خوشایندی داریم.

96درصد، مدیریت در فعالیت‌های تجاری خود صادق و اخلاقی است.

95درصد، به من منابع و تجهیزات لازم برای انجام کارم را می‌دهند.

  چرا در Salesforce کار کنیم؟

ببینید کارمندان درباره آنچه Salesforce را به یک محل کار عالی تبدیل می‌کند، چه می‌گویند. این کلمات از نظرات کارمندان طی یک نظرسنجی گرفته شده است:

مردم، تیم، رهبری، فرهنگ، فواید،  همه‌گیری، بخشنده، تمرکز، مشتریان، کرونا، اعتماد، احساس، حمایت، برتری،مدل، ارزش‌ها،  برابری، مراقبت، حیرت‌آور و...

  آنچه کارمندان Salesforce می‌گویند:

طی این همه‌گیری، شرکت ما چهره واقعی خود را نشان داده است. آنچه تیم اجرایی برای جوامع ما و کشور ما انجام داده، بسیار برجسته است و این باعث می‌شود که من هر روز بسیار سپاسگزار باشم. در واقع، یکی از کارمندان از تیم اجرایی ما پرسید که آیا آنها می‌توانند مقدار زیادی تجهیزات حفاظت فردی(1 PPE) را برای فراهم کردن سلامتی به یک قبیله بومی آمریکا ارسال کنند و تنها چند روز بعد، آنها این کار را کردند.

Hilton، زمینه فعالیت: هتلداری

96درصد، کارکنان می‌گویند که این شرکت مکان عالی برای کارکردن است.

درباره شرکت: هیلتون یک شرکت هتلداری و مهمان‌پذیری جهانی پیشرو است و دارای 18 نمونه نام تجاری جهانی است که بیش از 6.300 هتل با نزدیک به یک میلیون اتاق در 118 کشور دارد.

  فرهنگ شرکت در Hilton براساس تجربه کارکنان آن:

99درصد، هنگام پیوستن به شرکت، احساس خوشایندی داریم.

98درصد، افتخار می‌کنم که به دیگران می‌گویم اینجا کار می‌کنم.

97درصد، مدیریت در اداره فعالیت‌های تجاری خود صلاحیت دارد.

97درصد، مدیریت به افراد اعتماد دارد که بدون نظارت، کار را به خوبی انجام می‌دهند.

97درصد، مدیریت در فعالیت‌های تجاری خود صادق و اخلاقی است.

  چرا در Hilton کار کنیم؟

ببینید کارمندان درباره آنچه Hilton را به یک محل کار عالی تبدیل می‌کند چه می‌گویند. این کلمات از نظرات کارمندان طی یک نظرسنجی گرفته شده است:

تیم، اعضا، مردم، احساس، فرهنگ، فواید، رهبران، اعتماد،  تعادل،  عشق، کارکردن، هتل، حیرت‌آور، بخشنده، توانا، اصل، حرفه، مراقب، اعتماد، مفهوم، متفاوت، همکاری، ایمان، برنامه،  قدردانی،  مهمان‌نوازی، حمایت، راستی، مسافرت رفتن، فرصت،  رشد و...

  آنچه کارمندان Hilton می‌گویند:

من می‌توانم بسیاری از مزایای منحصربه‌فرد ارائه شده توسط هیلتون را ذکر کنم؛ اما امسال واقعا مشخص شد که چرا هیلتون چنین مکان ویژه‌ای است. در این سال که صنعت ما ضربه بی‌سابقه‌ای از بیماری همه گیر کرونا خورد، ما مجبور شدیم درمورد مرخصی دادن تصمیمات سختی بگیریم یا اجازه دهیم برخی از اعضای تیم، ما را رها کنند، همه اقدامات با خوش‌رویی، عزت و عطوفت فوق‌العاده‌ای همراه بود. تمام تصمیمات برای کمک به افراد در بحران به همان اندازه انجام سایر امور در سال‌های قبل مهم بود و همه در راستای همدلی و حمایت بود. هر شرکتی می‌تواند در سال‌های خوب، خوب باشد؛ اما شرکت‌های بزرگی مانند هیلتون نشان می‌دهند که چگونه عظمت خود را در بحران داشته باشند و خوب بمانند.

Wegmans Food Markets, Inc.، زمینه فعالیت: خرده‌فروشی

93درصد کارکنان می‌گویند که این شرکت مکان عالی برای کارکردن است.

درباره شرکت: ما یک شرکت خانوادگی ماموریت‌محور، مبتنی بر ارزش‌ها هستیم که به مردم کمک می‌کند تا از طریق غذا زندگی سالم و بهتر داشته باشند. افراد آگاه و دلسوز ما تجربه‌ای گرم و دلپذیر را در 104 مکان ایجاد می‌کنند و کمک آنلاین برای برنامه‌ریزی و تحویل غذا ارائه می‌دهند.

  فرهنگ شرکت در Wegmans Food Markets, Inc. براساس تجربه کارکنان آن:

98درصد، مشتریان ما خدماتی را که ارائه می‌دهیم «عالی» ارزیابی می‌کنند.

97درصد، هنگام پیوستن به شرکت، احساس خوشایندی داریم.

96درصد، منابع و تجهیزات لازم را برای انجام کار خود به من می‌دهند.

95درصد، درمورد راه‌هایی که ما برای کمک به جامعه داریم، احساس خوبی دارم.

94درصد، مدیریت در فعالیت‌های تجاری خود صادق و اخلاقی است.

  چرا در Wegmans Food Markets, Inc. کار کنیم؟

ببینید کارمندان درباره آنچه Wegmans Food Markets, Inc. را به یک محل کار عالی تبدیل می‌کند، چه می‌گویند. این کلمات از نظرات کارمندان طی یک نظرسنجی گرفته شده است:

خانواده، مردم، احساس، همه‌کس، محل کار، مراقبت، کمک، درک، کار، انجمن، مشتریان، فواید، فروشگاه، زمان، فرصت‌ها، تیم، مراقب، همکاران، منحصربه‌فرد، حمایت، شغل، زندگی، مزایا، جدید و...

  آنچه کارمندان Wegmans Food Markets, Inc. می‌گویند:

چیزی که باعث می‌شود Wegmans یک مکان عالی برای کار کردن باشد، کارکنانی هستند که مایل به کمک به مشتریان و جوامع ما هستند؛ به‌خصوص در طول بیماری همه‌گیرکه همه ما مجبور شدیم دور هم جمع شویم و تلاش بیشتری برای کمک به مشتریان و جوامعی که به آنها خدمت می‌کنیم داشته باشیم. فقط کارمندان، قفسه‌ها را تمیز نمی‌کردند، بلکه اطراف فروشگاه و بخش‌های دیگر را هم نظافت و ضدعفونی می‌کردند. این ترکیبی از مواردی بود که به ما کمک کرد تا از این بیماری همه‌گیر عبور کنیم و این کار را تا زمان نامشخص نیز ادامه خواهیم داد. من همچنین از امکان گرفتن مرخصی برای محافظت در برابر کووید-19 بسیار سپاسگزارم؛ زیرا درمورد خطر ابتلا بسیار نگران بودم برای آنکه در خانه من پدر و مادر مسن دارم که می‌توانند در معرض خطر باشند. متشکریم که تلاش خود را برای حفظ امنیت ما طی همه‌گیری انجام دادید.

Rocket Companies، زمینه فعالیت: خدمات مالی و بیمه

95درصد کارکنان می‌گویند که این شرکت مکان عالی برای کارکردن است.

درباره شرکت: بزرگ‌ترین ارائه‌کننده وام مسکن در سطح کشور، با وسواس خود در زمینه تجربه مشتری مبتنی بر دیجیتال که از اواخر سال 2015، اولین تجربه رهن کاملا دیجیتالی را معرفی کرد.

  فرهنگ شرکت در Rocket Companies براساس تجربه کارکنان آن:

98درصد، هنگام پیوستن به شرکت، احساس خوشایندی داریم.

97درصد، من احساس خوبی دارم درمورد راه‌هایی که ما برای کمک به جامعه داریم.

96درصد، منابع و تجهیزات لازم را برای انجام کار خود به من می‌دهند.

96درصد، امکانات ما به یک محیط کار خوب کمک می‌کند.

95درصد، مدیریت در اداره فعالیت‌های تجاری خود صلاحیت دارد.

  چرا در Rocket Companiesکارکنیم؟

ببینید کارمندان درباره آنچه Rocket Companies را به یک محل کار عالی تبدیل می‌کند، چه می‌گویند. این کلمات از نظرات کارمندان طی یک نظرسنجی گرفته شده است:

فرهنگ، تیم، اعضا، مردم، وام‌ها، محل کار، منافع،  سرعت بخشیدن، عشق، مصرف‌کننده‌ها، خانواده، شوخی، توانایی، منحصربه‌فرد، فرصت‌ها، تنوع، کسب‌وکار، شغل و...

  آنچه کارمندان Rocket Companies می‌گویند:

قسمت منحصر به فرد در مورد حضور در این شرکت میزان پشتیبانی از ما در اینجا است. این شرکت به جای اخراج کردن ما از کار یا مجبور کردن به کار خود در طول بیماری همه‌گیر در محل کار، همه ما را با تجهیزات به خانه فرستاد تا بتوانیم از خانه کار کنیم و شغل خود را حفظ کنیم. مدیر من همیشه وقتی به او احتیاج دارم بسیار کمک‌کننده است، پشتیبانی تیم من نیز حیرت انگیز است. اگرچه من با کار در خانه چیزهای زیادی آموخته‌ام؛ اما احساس می‌کنم حتی بدون اینکه اعضای تیمم از نظر فیزیکی در کنارم باشند، کاملا حمایت می‌شوم.

پاورقی:

1- Personal protective equipment