انتشار مجموعه کتاب‌های قوانین موفقیت
دنیای‌اقتصاد: ۵ کتاب از مجموعه کتاب‌های قوانین موفقیت با ترجمه فرشید عبدی منتشر شد.در کتاب «قوانین تجربه مشتری» از این مجموعه، جفری بین، متخصص مدیریت تجربه مشتری، ۵۲ تا از بهترین شیوه‌ها را برای شرکت‌ها ارائه می‌کند تا تجربه‌‌ای عالی برای مشتریان ایجاد کنند. تجربه مشتری شامل تمام نقاط تماسی است که یک مشتری با یک شرکت دارد. این کتاب در ۱۵۰ صفحه و به قیمت ۱۹۸هزار تومان از سوی نشر پویش مدام به چاپ رسیده است.
کتاب «قوانین خدمات مشتری» نوشته دون گالیگوس ۵۲ قانون را به مخاطب می‌آموزد تا شرکتی بسازد که بر ارائه بهترین خدمات مشتری متمرکز باشد. استقبال از شکایات مشتری، توانمندسازی کارکنان برای حل مشکلات مشتریان، یادگیری از بهترین شرکت‌های خدمات مشتری از جمله قوانین ذکر شده در این کتاب است. کتاب «قوانین خدمات مشتری» در ۱۳۶ صفحه و به قیمت ۱۹۸ هزار تومان منتشر شده است.
کتاب «قوانین سوپرمارکت» ایده‌های برتر هارولد لوید برای اداره موفق یک سوپرمارکت را به مخاطب ارائه می‌دهد. اجرای این قوانین به خواننده کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش دهد، خدمات مشتری را بهبود بخشد و ایده‌هایی برای فروش به‌دشت آورد تا محصولات به سرعت از قفسه‌ها خارج شوند. کتاب «قوانین سوپرمارکت» در ۱۶۰ صفحه و به قیمت ۱۹۸ هزار تومان روانه بازار کتاب شده است.
کتاب «قوانین مشاورین املاک» به قلم دبی دی ماجیو به مخاطب توضیح می‌دهد که چرا باید با همه مانند یک مشتری ویژه رفتار کند اما همیشه سکان کشتی را در دست داشته باشد. نویسنده در این کتاب قوانینی را برای بازاریابی املاک، کار با مشتریان و ساختن کسب و کار معرفی می‌کند. کتاب «قوانین مشاورین املاک» در ۱۸۸ صفحه و به قیمت۲۴۹ هزار تومان منتشر شده است.
کتاب «قوانین فروش» پنجمین عنوان از مجموعه «کتاب‌های قوانین موفقیت» محسوب می‌شود. در این کتاب موری رافل نیم قرن تجربه خود را در ۵۲ قانون خلاصه می‌کند تا به همه کمک کند تکنیک‌های فروش خود را بهبود ببخشند.
