بهبود خدمات مرکز سامان ارتباط
ايبنا : بانک سامان با هدف بهبود کیفیت ارائه خدمات تغییراتی در ساختار مرکز سامان ارتباط ایجاد کرد. این بانک با ایجاد تغییراتی در ساختار مرکز تماس خود، ضمن یکپارچه‌سازی تمامی درگاه‌های ارتباطی، کیفیت ارائه خدمات خود به مشتریان را افزایش داد. براین اساس با تغییرات صورت گرفته، از این پس مشتریان ویژه و خاص بانک سامان می‌توانند از طریق شماره ۰۲۱۶۴۲۲ خدمات خود را دریافت کنند.
همچنین با ادغام سرویس تل بانک و تلفن بانک، مشتریان بانک سامان این امکان را خواهند داشت تا مراحل دریافت خدمات خود را مدیریت کنند. همچنین خدمات تل بانک برای تمامی مشتریان تلفن‌‌بانک نیز فعال شده است. علاوه بر این، با تغییرات ایجاد شده، رمز دوم تلفن بانک حذف و مشتریان این سرویس از این پس برای استفاده از خدمات رمز پویا دریافت خواهند کرد. علاوه بر این تغییرات، خدمات جدیدی شامل انواع انتقال وجه، پرداخت قبوض، دریافت گزارش‌های سپرده و کارت، خدمات مربوط به چک‌‌های صادره، واگذار شده، مسدود‌سازی چک و دسته چک‌‌ها و در نهایت فعال‌سازی پیامک در مرکز تماس مشتریان بانک سامان گنجانده شده است. علاقه‌‌مندان برای دریافت اطلاعات بیشتر یا استفاده از خدمات این مرکز می‌توانند با شماره ۰۲۱۶۴۲۲ تماس بگیرند.
