در اجلاس «روز جهانی روابط عمومی» صورت گرفت
اعطای نشان «روابط عمومی دانشبنیان» به «پگاه»
در نخستین اجلاس «روز جهانی روابطعمومی» و به همت انجمن متخصصان روابط عمومی، انجمن روابط عمومی ایران و موسسه کارگزار روابط عمومی و با حمایت سازمان حفاظت محیط زیست و انجمن جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی، لوح و تندیس «روابط عمومی دانشبنیان» به حمیدرضا طهماسبیپور مدیر روابط عمومی و امور بینالملل شرکت صنایع شیر ایران، اهدا شد. این مراسم با حضور مدیران و متخصصان روابط عمومی کشور در سالن همایشهای بینالمللی شهدای محیط زیست سازمان حفاظت محیط زیست برگزار شد. روابط عمومی و امور بینالملل شرکت صنایع شیر ایران در بخش «روابط عمومی دانشبنیان» با رویکرد ارتباطات شبکهای اثر برتر صنعت روابط عمومی ایران شناخته شد.
روابط عمومی پگاه با بهرهگیری از درگاههای متنوع با رویکرد ارتباطات شبکهای زیرساخت مدرنی برای توسعه امکان پاسخگویی و ارتباط همزمان با مخاطبان و جامعه هدف مصرفی خود ایجاد کرده که با دریافت و تجمیع و یکپارچهسازی اطلاعات از طریق فرمهای ارتباطی در وبسایتها، ایمیلهای دریافتی، فرمهای تماس، فکس، پشتیبانی آنلاین، تلفن صدای مشتری و شبکههای اجتماعی عمل میکند. بر این اساس با توسعه این رویکرد و مدل ارتباطاتی، علاوه بر بازاریابی محتوایی، موضوع جلب رضایت مشتریان و ذینفعان و ارتباط با افکار عمومی در شرکت صنایع شیر ایران توسعه خواهد یافت. رونمایی از دو کتاب، انتشار ویژهنامه رنگی کارگزار روابطعمومی، تجلیل از پیشکسوتان روابطعمومی و دو کلیپ زندگینامه پدر روابط عمومی ایران و معرفی جایزه دکتر نطقی از رویدادهای جنبی این مراسم بود.