وی یکی از مهم‌ترین وظایف سازمان‌ها را شناسایی نیازهای آموزشی، برنامه‌ریزی و اجرای آن دانست و گفت: فرآیند آموزش شامل تغییر در نگرش، مهارت و دانش فرد است تا بر رفتار و عملکرد وی اثر بگذارد و درنهایت، به سازمان کمک کند تا با سرعت و کیفیت بیشتری به اهدافش دست یابد. مدیر آموزش و پژوهش بیمه کوثر تعریف و ارزیابی شایستگی لازم برای هر کار در سازمان و مقایسه آن با شایستگی فعلی افراد را مهم‌ترین گام آموزش خواند و افزود: طبق استاندارد ایزو، برای آموزش اثربخش، فرآیند آموزش به ۹ مرحله، تعیین گروه کاری، اجرای آموزش‌های موردنیاز گروه، تعیین رابطان آموزش، بازنگری نمودار سازمانی و شرح وظایف آموزش، تعیین نیازهای آموزشی، طراحی و برنامه‌ریزی آموزشی، اجرای آموزش، ارزشیابی نتایج آموزش و نظارت و بهسازی آموزش تقسیم می‌شود. حمیدی‌فر با اشاره به اینکه محور آموزش‌ها در بیمه کوثر، دوره‌های کوتاه‌مدت است، خاطر نشان کرد: از سال ۱۳۹۸ به بعد، ما هرسال پس از نیازسنجی بر مبنای مدل دیکوم، برنامه‌های آموزشی متنوعی را متناسب با شرح مشاغل شرکت، ماتریس مهارت و نیازهای تخصصی هر واحد تهیه و در قالب تقویم سالانه منتشر می‌کنیم.