لازم به تاکید است که خدمات پس از فروش ایران ‌خودرو از جمله خدمات امدادی، در دوره گارانتی محصولات کاملا رایگان است و دارندگان خودرو در دو سال نخست پس از خرید محصول می‌توانند بدون پرداخت وجه، از خدمات امدادی استفاده کنند. این خدمات شامل خدمات بالینی و حمل است و پس از اتمام دوره گارانتی خودرو نیز تمام خدمات طبق تعرفه‌های مصوب به مشتریان ارائه خواهد شد.  به‌منظور جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی امدادهای متفرقه، تمام ناوگان امداد شرکت امداد خودرو ایران منقوش به دورنویسی مشخص با برچسب کد امدادگر، شماره تماس و چراغ‌گردان بوده که پیش از رسیدن امدادگر، مشخصات خودروی امدادی و کد امدادگر از طریق پیامک برای امدادخواه ارسال می‌شود.پس از پایان عملیات امدادی، ضمن ارائه فاکتور رسمی، پیامکی نیز حاوی شرح اقدامات صورت‌گرفته برای مشتری ارسال و در صورت عدم رضایت از خدمات انجام شده، مراتب را از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک اعلام و پیگیری کنند.»

 

اخبار مرتبط