در نهایت خرید خودرو با خرید یک فرم ثبت‌نام و در صورت برنده‌شدن با پرداخت پول در بانک خاتمه پیدا می‌کرد. اما حالا مشتریان در کنار داشتن شرایط شرکت در قرعه‌کشی، باید از هفت خوان خودروسازان برای ثبت‌نام عبور کنند. پیش از این متقاضی تنها به سایت فروش خودروسازان مراجعه می‌کرد و اگر موفق به ورود به سایت می‌شد به این معنا بود که هفت خوان را به راحتی پشت‌سر گذاشته است اما حالا به نظر می‌رسد که ثبت‌نام سخت تر از گذشته شده است. در این زمینه برخی از متقاضیان عنوان می‌کنند که ثبت‌نام با ایرادات سایت روبه‌رو است که همین سرگردانی آنها را بیشتر کرده است.مشتریان طی چند روز گذشته مدام درگیر ثبت‌نام بودند و هر بار در یکی از بخش‌های سایت مشکل پیدا کرده و نتوانسته‌اند خرید کنند. البته این موضوع تا حدودی همه گیر بوده و برخی در بخش بانک، دیگری در انتخاب خودرو و افراد دیگر در بخش احراز هویت با اخطار سایت مواجه شدند که این موضوعات آنها را در خرید خودرو سرگردان و حتی ناامید کرده است. با این حال خودروسازان در پاسخ به این ایرادات حجم بالای مراجعه‌کنندگان را دلیل قفل شدن سایت می‌دانند.