عبدالمجید پورسعید مدیرعامل این بانک درخصوص نگرانی‌های ایجاد شده در جامعه در مورد امنیت تراکنش‌های بانکی اظهار کرد: در دنیای امروز مجرمان سایبری در حال استفاده از روش‌های پیچیده‌ای برای سوء استفاده از مشتریان بانک‌ها هستند و در مقابل بانک‌ها نیز همواره در حال ارتقای سیستم‌های خود و همچنین معرفی روش‌های جدید امنیتی به مشتریان خود هستند. پورسعید افزود: یکی از روش‌های جدیدی که بانک‌های کشور در حال حاضر به مشتریان خود عرضه کرده‌اند، استفاده از رمزهای پویا است که مشتریان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک‌ها یا با استفاده از روش‌هایی که توسط بانک‌ها معرفی شده از این امکان استفاده کنند. مدیر عامل بانک ایران‌زمین، شتاب رشد در ابزارها و اپلیکیشن‌های دیجیتال را از چالش‌های امنیتی عنوان کرد و افزود: امروز ترکیبی از برنامه‌های پرداخت از طریق بانک‌ها، فین‌تک‌ها و استارت‌آپ‌ها در اختیار مشتریان قرار گرفت که گاه مشتری بدون در نظر گرفتن مباحث امنیتی اقدام به نصب این برنامه‌ها از منابع غیرقابل اعتماد می‌کند و این امر ریسک سرقت اطلاعات را افزایش می‌دهد و موجب دسترسی سارقان به اطلاعات مهم بانکی مشتریان می‌شود. وی با اشاره به روش‌های مختلفی که می‌توان امنیت پرداخت‌های اینترنتی را افزایش داد، گفت: حفظ اطلاعات بانکی اولین گام در جهت جلوگیری از سوء‌استفاده‌های بانکی است. همچنین رمزهای پویا که اخیرا به مشتریان بانکی از سوی بانک‌ها عرضه شده نیز روش دیگری است که امنیت را افزایش می‌دهد و دست سارقان را از حساب‌های بانکی کوتاه می‌کند.