به گزارش روابط عمومی بانک تجارت، مراسم افتتاح مرکز نوآوری بانک تجارت با حضور قائم مقام مدیرعامل، اعضای هیات مدیره و هیات عامل این بانک، مدیران شرکت‌های فعال در حوزه فین‌تک‌ها و استارت‌آپ‌ها در کارخانه نوآوری آزادی برگزار شد. هیبت‌الله سمیع معاون مدیرعامل بانک تجارت در این مراسم با اشاره به تلألو ۱۳۰ سال تجربه و تخصص در ۴۰ سال خدمت بانک تجارت به عرصه اقتصاد و کارآفرینی میهن اسلامی گفت: بررسی روند صنعت بانکداری نشان می‌دهد که بانک‌ها دیگر نمی‌توانند با روش‌های سنتی ادامه کار دهند و اتخاذ رویکردهای هوشمندانه متناسب با تغییرات گسترده‌ به وجود آمده در فضای کسب‌وکار ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است. سمیع به تغییرات به وجود آمده در انتظارات مشتریان از بانک‌ها اشاره کرد و افزود: امروزه بانک‌ها به سرعت در مسیر طراحی محصولات سفارشی‌شده و راه‌حل محوری به جای محصول‌محوری در حرکت هستند و از یک ارائه‌کننده خدمات بانکی معمول فراتر رفته و به نوعی تسهیل‌کننده کسب‌وکارها هستند. وی افزود: در این شرایط ارائه خدمات مشاوره‌ای، طراحی زنجیره ارزش و تامین راهکارهای ایجاد ارزش افزوده از جمله چالش‌هایی است که بانک‌ها با آن مواجه هستند. معاون مدیرعامل بانک تجارت با بیان اینکه درصد بالایی از مشتریان بانک‌ها از پلت‌فرم‌های استارت‌آپی استفاده می‌کنند افزود: بنابراین بانک‌ها نیز برای تداوم و توسعه همکاری با مشتریان چاره‌ای جز روزآمد شدن و همراهی با روند موجود ندارند. سمیع یادآور شد: بانک تجارت نیز در سال‌های اخیر سعی داشته نقش مدل‌های کسب‌وکارهای نوین را در برنامه‌های استراتژیک خود پررنگ‌تر کند و از این‌رو در کنار کلان‌پروژه تحول در حوزه فناوری اطلاعات خود، همزمان پروژه بانکداری دیجیتال را نیز در دستور کار قرار داده و در این راه استفاده از فین‌تک‌ها در مواردی همچون شخصی‌سازی خدمات بانکی را پیش‌بینی کرده است.