در ابتدای مراسم، حمید تاجیک رئیس هیات‌مدیره، ضمن تقدیر از عملکرد شعب و ستاد در سال گذشته، خواستار ارائه گزارش شفاف از عملکرد شرکت در مجمع سال جاری و محقق کردن EPS شد.وی افزود: از نگاه سهامدار، صنعت بیمه کاملا تخصصی و پیچیده است و به‌عنوان یکی از عوامل موثر در تکمیل زنجیره ارزش خدمات رسانی به مشتریان است. جذابیت‌های بسته‌های بیمه‌ای در کنار بسته‌های اعتباری بانک ملت، باعث افزایش وفاداری مشتریان خواهد شد؛ بنابراین نیاز است با افزایش کیفیت محصولات بیمه‌ای، طراحی محصولات نوآور و افزایش سهم بازار این تعامل را هرچه بیشتر محقق سازیم.تاجیک آموزش مستمر، بودجه بندی مناسب، تدوین استراتژی ارزشگذاری برای شبکه فروش و توسعه شبکه فروش کارآمد را از نکات کلیدی برای پیشرفت بیمه و رقابت در این عرصه دانست.در ادامه حجت بهاری فر مدیرعامل شرکت بیمه «ما»، برگزاری این گونه همایش و تشکیل کارگروه‌ها برای بیان مشکلات و ارائه راهکار توسط مسوولان را بسیار اثرگذار دانست و افزود: با توجه به پویایی صنعت بیمه و به‌روز بودن اتفاقات و ریسک‌های جدید، ما نیز باید به‌روز بوده و راهکارهای جدید اندیشیده و پیاده‌سازی کنیم.وی افزود: هدف ما در سال ۹۷، تمرکز بر دو سیاست اصلی است که مهم‌ترین آنها فروش هوشمندانه است، برای نیل به این هدف لازم است بهای خطر را به درستی محاسبه و نماینده هوشمند جذب کنیم. نماینده‌ای هوشمند است، که توانایی بازاریابی با توجه به پتانسیل‌های شهر و استان مورد نظر را داشته باشد و از سلامت شخصی برخوردار باشد.بهاری‌فر سرعت بخشی به کارها را دومین نکته حائز اهمیت دانست و گفت: این امر مستلزم آموزش مداوم، رعایت اصول حرفه‌ای گری است.