به گزارش روابط‌عمومی بانک رفاه، بدهکارانی که از ۱۹ تا پایان وقت اداری ۲۸ اسفند ماه ۱۳۹۶ نسبت به تسویه تسهیلات و به‌روز‌رسانی اقساط سررسید شده و غیرجاری خود اقدام کنند، باقی‌مانده وجه التزام متعلقه بخشوده می‌شود. براساس این گزارش، این بخشش وجه التزام شامل تمامی بخش‌های اقتصادی، مسکن، قرض‌الحسنه و تمامی تسهیلات و به تفکیک هر قرارداد امکان‌پذیر است.بخشش وجه‌التزام شامل وجه‌التزام باقی‌مانده بوده و وجه‌التزام دریافت شده قبلی مشمول بخشش نخواهد بود. همچنین درخصوص تسهیلات قرض‌الحسنه که وجه التزام محاسبه‌شده بر مبنای ۱۲ درصد است، شعب مجاز به بخشودگی حداکثر نصف مبلغ وجه التزام محاسبه شده هستند.تسهیلات پرداختی از محل منابع وجوه اداره شده (سازمان تامین‌اجتماعی و ...) مشمول این طرح نیست.این روابط‌عمومی همچنین در خبر دیگری اعلام کرد: مبادلات ارزی بانک رفاه به ۳ میلیارد دلار رسید.محمدعلی سهمانی، مدیرعامل بانک رفاه درآمد ناشی از مبادلات ارزی را به‌عنوان یکی از نقاط مطلوب عملکرد بانک در سال‌جاری برشمرد و گفت: در سال ۹۶ میزان مبادلات ارزی بانک رفاه به ۳ میلیارد دلار رسیده است.