به گزارش روابط‌عمومی بیمه‌ملت، هفدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌‌کنندگان ۹ اسفندماه ۹۶ با حضور محمد شریعتمداری وزیر صنعت، معدن و تجارت، مسعود پزشکیان نایب‌رئیس اول مجلس شورای اسلامی، سیدمحمود نوابی رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف‌‌کنندگان و جمعی از برترین صاحبان صنایع و فعالان اقتصادی در مرکز همایش‌های صدا و سیما برگزار شد.در این همایش که با هدف افزایش انگیزه در تولید‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف‌‌کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف‌‌کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس و افزایش رقابت سازنده بین تولید‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات در جهت ارائه محصولات مرغوب و با کیفیت در روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌‌کنندگان برگزار می‌شود، شرکت‌های برتر تندیس‌ها و گواهینامه‌های خود را از وزیر صنعت، معدن و تجارت دریافت کردند و بیمه ملت موفق به دریافت «گواهینامه و تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف‌‌کنندگان» شد.براساس این گزارش، فرآیند ارزیابی بنگاه‌های اقتصادی برای دریافت این گواهینامه براساس چهار شاخص کلی قیمت، کیفیت، خدمات پس از فروش و رضایت مشتری و با حضور مدیران ذی‌ربط سازمان حمایت و همچنین نمایندگان نهادهای مربوطه صورت گرفته است.در این همایش ۴۷۸ شرکت در کمیته‌های کارشناسی در شاخص‌های قیمت و کیفیت، رضایت‌مندی مشتریان و خدمات فروش و پس از فروش مورد ارزیابی قرار گرفتند که در نهایت، ۶۲ واحد برای دریافت تندیس طلایی، نقره‌ای و برنزی ارزیابی شد که ۲۸ بنگاه تندیس طلایی دریافت کردند و برای ۷۰ واحد نیز گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌‌کنندگان صادر شد.

 

اخبار مرتبط