شکایت‌های مردم به سازمان حمایت

دنیای‌اقتصاد: یک مقام مسوول در وزارت صمت، آمار تعداد گزارش‌ها و شکایات مردمی درباره کالا و خدمات را که از ابتدای سال تا پایان مهرماه به این نهاد رسیده اعلام کرد. مدیرکل بازرسی ویژه و امور تعزیرات سازمان حمایت گفت: از ابتدای سال تا پایان مهرماه امسال ۱۲۱ هزار و ۸۷۰ فقره گزارش و شکایت مردمی درباره کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شده است. به گزارش «شاتا» سیدمجتبی سجادی‌جزی با بیان این مطلب افزود: از مجموع شکایات رسیدگی شده ۴ هزار و ۷۵۳ فقره منجر به تنظیم برگ گزارش بازرسی، ۶ هزار و ۳۳۱فقره منجر به عدم‌احراز تخلف و ۴ هزار و ۴۶۳ فقره به علت انجام کار کارشناسی در حال پیگیری است. وی با اعلام اینکه از این تعداد شکایات ۱۳ هزار و ۵۳۴ فقره مربوط به کالا بوده است، گفت: ۲ هزار و ۱۳ فقره شکایت نیز مربوط به خدمات بوده است.

این مقام مسوول اضافه کرد: در همین مدت، بیشترین شکایت دریافت‌شده در بخش کالا مربوط به انواع نان، سبزیجات و گوشت مرغ و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و رستوران‌های غذاخوری است. مدیرکل بازرسی ویژه و امور تعزیرات سازمان حمایت با اعلام اینکه بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف به ترتیب مربوط به گرانفروشی، کم‌فروشی، تقلب و عدم‌درج قیمت است، گفت: در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع ۱۰ هزار و ۲۱۶ فقره به صورت تلفنی، ۲هزار و ۶۹ فقره به‌صورت حضوری و ۳ هزار و ۲۶۲ فقره به‌صورت کتبی بوده است.