علی چاغروند، مدیر پژوهش‌های حرفه‌ای کسب‌وکار دبیرخانه شورای گفت‌وگو با استناد به گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس در پایش اجرای ماده ۸ قانون بهبود، علت نبود سامانه یکپارچه را تعدد و تعارض بین قوانین موجود دانست. مظفرعلیخانی، معاون فنی و خدمات بازرگانی اتاق ایران مشکل اصلی در عدم وجود پنجره واحد را تعدد قوانین، عدم شفافیت قانون و تفاسیر مختلف از آن، تفرق دستگاه‌های مجری و نیز میل حاکمیتی دستگاه‌ها به در اختیار گرفتن اطلاعات دانست. وی همچنین به ضعف زیرساخت‌ها و کمبود دانش فنی در ایجاد سامانه‌های جامع و پنجره واحد اشاره کرد و اینکه هر دستگاهی به‌طور مستقل بودجه‌ای را صرف ایجاد سامانه می‌کند، بدون اینکه تضارب آرا شکل گیرد و از تجارب دیگران استفاده کند و این به معنای اتلاف منابع کشور است. فرود عسگری، رئیس کل گمرک ایران نیز در نشست شورای گفت‌وگوی دولت و بخش خصوصی استان تهران  به تشریح عملکرد گمرک الکترونیک و پنجره واحد تجارت فرامرزی پرداخت. او همچنین خبر داد که گمرک برای کمک به واحدهای تولیدی که مشکل نقدینگی دارند، ترخیص کالاهای آنان به‌صورت نسیه و تا مدت ۶ ماه انجام‌پذیر کرده است. وی گفت: استقرار گمرک الکترونیک و یکپارچه در چهار مرحله پیاده‌سازی زیرساخت‌ها و سیستم‌های امنیت اطلاعات، اجرای سامانه یکپارچه امور گمرکی، اجرای پنجره واحد تجارت فرامرزی و اجرای مدیریت ریسک هوشمند طی سال ۹۵ به‌صورت ۱۰۰ درصد محقق و اجرایی شد.