متقاضیان باید به صورت حضوری مدارک و مستندات خود را به دفاتر اسنپ در مراکز استان‌‌‌ها تحویل دهند. زنان سرپرست خانواری که امکان پیوستن به ناوگان اسنپ را دارند نیز پس از ثبت‌‌‌نام در اسنپ و تایید صلاحیت، می‌توانند مدارک سرپرستی خانوار خود را ارائه دهند و از این طرح بهره‌‌‌مند شوند.طبق آمار منتشر شده در گزارش عملکرد ۱۴۰۲ اسنپ، این اپلیکیشن ۵میلیون و ٩١٩‌هزار و ۲۹۵ کاربر راننده مرد و ٢٣٣‌هزار و ٢١٤ کاربر راننده‌‌‌ زن دارد. معافیت از پرداخت کمیسیون یکی از طرح‌‌‌های مهم اسنپ برای حمایت از کاربرانی است که شرایط ویژه‌‌‌ای دارند. پیش از این طرح و در سال‌جاری نیز کاربران راننده‌‌‌ مبتلا به تالاسمی از پرداخت کمیسیون معاف شده بودند. طرح‌‌‌های مختلف معافیت کاربران راننده از پرداخت کمیسیون در سال گذشته به ۲۰‌هزار و ۲۴۴ کاربر راننده تعلق گرفت و کاربران راننده در این طرح‌‌‌ها موفق به انجام بیشتر از ۲۰ میلیون ۸۷۸‌هزار سفر شدند. همچنین طبق اعلام اسنپ، ارزش معافیت از پرداخت کمیسیون بیشتر از ۱۱۵ میلیارد تومان بوده است.