علی بابا در بیانیه‌‌‌ای که با هدف اعلام خبر رفع تعلیق خود منتشر کرد نوشت: «در هفته‌‌‌های اخیر صنعت حمل‌‌‌ونقل هوایی شاهد شدت گرفتن اختلاف‌نظر میان انجمن شرکت‌های هواپیمایی و سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص میزان افزایش قیمت بلیت پرواز بود. ما در علی‌‌‌بابا، در بستر پلتفرم آنلاین خود و در راستای تامین منافع مشتریان در دسترسی به بیشترین خدمات گردشگری، تمامی پروازهای تعریف شده در سیستم‌های فروش ایرلاین‌‌‌ها را فارغ از مرجع قیمت‌گذاری آنها نمایش می‌‌‌دادیم. این موضوع سبب دامن‌‌‌گیر شدن علی‌‌‌بابا، با وجود عدم‌دخالت در قیمت‌های اعلامی تامین‌‌‌کنندگان شد.» در ادامه این بیانیه آمده بود: «پس از مذاکرات صورت گرفته و شفاف شدن رویه، خود را متعهد می‌‌‌دانیم از این پس قیمت‌گذاری سازمان هواپیمایی را به عنوان رگولاتور اصلی رعایت کنیم.» علی‌‌‌بابا با تاکید بر اینکه خود را متعهد به حفظ حقوق مشتریان و رعایت کلیه قوانین و مقررات صنعت می‌‌‌داند اعلام کرد که با تعهد به «توانمندسازی جامعه برای تجربه شایسته سفر» به‌‌‌عنوان بستر آنلاین ارائه خدمات گردشگری، همواره در مسیر ایجاد شفافیت در بازار تلاش خواهد کرد.