امنیت سفرها اولویت تپسی است
عضو هیات‌مدیره تپسی ادامه داد: تمامی افرادی که در سطح شهرها از متقاضیان کار در تپسی ثبت‌نام می‌کنند، کارمندان شرکت تپسی هستند که پس از ثبت‌نام و دریافت مدارک، اطلاعات آنها را برای احراز هویت و بررسی صلاحیت به تیم امنیت تپسی تحویل می‌دهند.
وی خاطرنشان کرد: تیم امنیت تپسی علاوه بر اینکه تاییدیه صلاحیت رانندگان را از طریق پلیس اماکن دریافت می‌کند، به‌صورت جداگانه، موضوع احراز هویت متقاضیان کار به‌عنوان سفیر تپسی را بررسی می‌کند. دمیرچی تاکید کرد: ما برای اطمینان از عملکرد سفیران تپسی، به‌صورت مستمر از طریق سیستم امتیازدهی مسافران به سفیران و بررسی شکایت‌ها و نظرات آنها، اقدامات اصلاحی را در ناوگان تپسی انجام می‌دهیم و در صورتی که یکی از سفیران، امتیازی کمتر از میزان انتظار تپسی داشته یا نسبت به رفتار آنها شکایتی شده باشد، موضوع را بررسی و در صورت لزوم با آنها قطع همکاری می‌کنیم.
بسته امنیت سفر تپسی
هومن دمیرچی افزود: با توجه به اینکه امنیت یکی از معیارهای اصلی شهروندان در سفرهای شهری است، ما تلاش کرده‌ایم تا با تهیه بسته امنیت سفر در اپلیکیشن تپسی، این دغدغه را به حداقل برسانیم و راهکارهای جدید فنی در این زمینه ارائه کنیم.
وی تاکید کرد: بسته امنیتی تپسی، ویژگی‌های منحصربه‌فردی ارائه می‌دهد که تهدیدهای احتمالی هنگام سفر را به حداقل می‌رساند. «تماس اضطراری با واحد امنیت» یا SOS، راهکاری است که تیم تکنولوژی تپسی برای کاربران خود فراهم کرده است. با استفاده از این راهکار در اپلیکیشن تپسی، اگر مسافری هنگام سفر به هر دلیلی احساس خطر کند، می‌تواند گزینه «ارسال پیام اضطراری به واحد امنیت» را لمس کند و به تیم امنیت تپسی پیام کمک بفرستد. در این صورت تیم امنیت، به سرعت شرایط را بررسی می‌کنند و پس از شناسایی موقعیت مکانی، در صورت نیاز با پلیس تماس می‌گیرند و موقعیت مکانی راننده را در اختیار آنها قرار می‌دهند.
عضو هیات‌مدیره تپسی با اشاره به سایر راهکارهای بسته امنیتی این شرکت برای مسافران ادامه داد: گزینه «اشتراک سفر» نیز یکی دیگر از راهکارهایی است که می‌توان با استفاده از آنها، آسوده خاطر با خودروهای این شرکت سفر کرد. از جمله اینکه مسافر می‌تواند با استفاده از آن، لینک سفر خود را برای یکی از اعضای خانواده یا نزدیکانش ارسال و آنها را از مسیر سفرش مطلع کند.
