وی با تاکید بر اینکه در مورد خدمات عمومی پرکاربرد در فضای مجازی مانند حمل و نقل، بانک و امثال اینها نیز معتقدیم که بخش خصوصی باید مسوولیت داشته باشد، گفت: در زمینه این خدمات دولت باید نقش تسهیل‌گری داشته باشد. اما در این رابطه ما مسوولیت فوری از دولت طلب نمی‌کنیم و ارائه این خدمات را در چارچوب شبکه ملی اطلاعات نمی‌دانیم. وی با بیان اینکه دولت تاکنون نپذیرفته که مسوول ظرفیت‌سازی این خدمات در کشور است، افزود: ما وزارت ارتباطات یا دولت را مسوول می‌دانیم که در چارچوب تعهدات شبکه ملی اطلاعات باید ظرفیت این خدمات را در کشور ایجاد کند. فیروزآبادی با اشاره به مکاتباتی که در این راستا با دولت انجام شده است، گفت: طرح این موضوع، بیش از مکاتبه بوده و ما بارها در مصاحبه‌ها و در جلسات کارشناسی زیادی، این موضوع را اعلام کرده‌ایم اما تاکنون دولت نپذیرفته است که در رابطه با ظرفیت‌سازی این خدمات پایه، مسوولیت دارد. نظر دولت بیشتر این است که از ارائه این خدمات در قالب وام، فضا و پهنای باند حمایت کند. امکاناتی که این وزارتخانه به پیام‌رسان‌های بومی می‌دهد هر ۶ ماه یک‌بار، در حال تمدید است. وی ادامه داد: سوال این است که اگر با همین مقدار حمایت، ظرفیت این خدمات برای ۸۰ میلیون جمعیت فراهم می‌شود که کارشان انجام شده است، اما اگر با ارائه وام‌های ۵ میلیارد تومانی یا پهنای باند، این ظرفیت تامین نمی‌شود این رافع مسوولیت دولت نیست.