اعلام نتایج دومین نظرسنجی درباره سرویس‌های IT

مجید حقی با بیان اینکه نتایج دومین دوره نظرسنجی از مشترکان شرکت‌های FCP، FWA و TCI در قالب سامانه الکترونیکی اندازه‌گیری میزان رضایت کاربران حوزه سرویس‌های فناوری اطلاعات اعلام شد، گفت: در این نظرسنجی دیدگاه کاربران سرویس‌های فناوری اطلاعات با شاخص‌های کیفیت سرویس، سرعت، تعرفه، رسیدگی به شکایات، پشتیبانی و وفاداری مشترک مورد سنجش قرار می‌گیرد. وی با اشاره به اینکه دومین دوره نظرسنجی مکانیزه از سرویس‌های فناوری اطلاعات در بازه زمانی اردیبهشت تا پایان آذر ۹۶ انجام شده است، افزود: در این دوره حدود ۱۳هزار مشترک در نظرسنجی شرکت کردند. معاون سازمان تنظیم مقررات تصریح کرد: تمامی کاربران می‌توانند از طریق آدرس الکترونیکی http:/ / itmon.cra.ir/ satisfaction جزئیات نتایج نظرسنجی را مشاهده کنند.