سکوت

دوشنبه، ۱۵ بهمن ۱۴۰۳
  • چرا مشتریان راضی کمتر دیده می‌‌‌شوند؟

    صدای خاموش رضایت

    روزنامه شماره ۶۲۱۹

    چرا مشتریان راضی کمتر دیده می‌‌‌شوند؟

    فاطمه‌السادات آزادی‌نژاد*
    در دنیای امروز، تصویر یک کسب‌وکار نه‌‌‌تنها با کیفیت محصولات یا خدمات آن، بلکه توسط بازخوردهای مشتریان شکل می‌گیرد. اما این بازخوردها همیشه منعکس‌‌‌کننده کامل واقعیت نیستند. یکی از پدیده‌‌‌های رایج، تفاوت چشمگیر میان صدای مشتریان ناراضی و مشتریان راضی است.
یکشنبه، ۱۰ دی ۱۴۰۲
دوشنبه، ۰۴ اردیبهشت ۱۴۰۲
پنجشنبه، ۲۷ بهمن ۱۴۰۱
یکشنبه، ۲۹ آبان ۱۴۰۱
  • سکوت مهران رجبی شکست

    سکوت مهران رجبی شکست

    فرارو: مهران رجبی که برنامه خودمونی را به‌عنوان مجری روی آنتن دارد، گفت: من جانشینی مدیری را تکذیب کردم، چون برنامه‌ای که با لوگو و اسم خودش ساخته می‌شود، هیچ ربطی به برنامه قبلی ندارد.
پنجشنبه، ۲۱ مهر ۱۴۰۱
شنبه، ۲۹ مرداد ۱۴۰۱
دوشنبه، ۱۹ مهر ۱۴۰۰
سه‌شنبه، ۱۸ خرداد ۱۴۰۰
دوشنبه، ۲۳ فروردین ۱۴۰۰
  • واکنش عارف به انتقادها

    جماران: محمدرضا عارف یکی از داوطلبان کاندیداتوری در انتخابات ۱۴۰۰ در گفت‌وگو با جماران در پاسخ به این سوال که یکی از انتقادات جدی‌ای که نسبت به عملکرد شما در سال‌های گذشته مطرح شده این است که چرا نسبت به مسائل مهمی که تاکنون در کشور مطرح بوده سکوت کرده‌اید، گفت: در این ارتباط بهتر است نیم‌نگاهی هم به عملکرد اشخاص داشته باشند. کجا سکوت کرده‌ام؟ کجا اتفاقی در کشور رخ داده و من سکوت کرده‌ام؟ به‌عنوان مثال، در بحث مربوط به دانشجویان ستاره‌دار، بازداشت‌هایی که بعضا در مراسم‌هایی نظیر ۱۶ آذر رخ داده است. یک…
پنجشنبه، ۰۹ بهمن ۱۳۹۹
یکشنبه، ۰۹ آذر ۱۳۹۹