مدیرعامل سایپایدک: در جلب رضایت مشتریان اولیم

سایپا نیوز- مدیرعامل شرکت سایپایدک گفت: سایپا با در اختیار داشتن ۵۳ درصد از سهم بازار خودرو کشور و عرضه خدمات در ۷۳۸ نمایندگى فعال فروش و خدمات پس از فروش، برترین خودروساز داخلی در جلب رضایت مشتریان است و همین امر موجب شده مسوولیت‌های ما دوچندان شود. محمدحسن گرمان از برنامه‌ریزی و تلاش برای گسترش خدمت رسانی و جلب رضایت مشتریان خبر داد و گفت: مهم‌ترین وظیفه مجموعه خدمات پس از فروش سایپا ارائه راهکار و ایجاد زمینه‌های خدمت رسانی به مشتریان است و این مجموعه به لحاظ ایجاد رونق بر فضای کسب و کار نمایندگی‌های خدمات پس از فروش طرح و برنامه‌های جامعی را پیش‌بینی کرده است.

وی خاطرنشان کرد: افزایش ۲۰ درصدی توسعه نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش، افزایش تعداد شهرهای تحت پوشش به ۲۹۰ شهر و افزایش فروش قطعات یدکی به میزان ۵۵ درصد جزو مهم‌ترین اقدامات شبکه خدمات پس از فروش سایپا است. او تضمین قطعات خودروهای تولیدی در شبکه خدمات پس از فروش را یکی از بزرگ‌ترین اقدامات شبکه دانست و تصریح کرد: به علت کیفیت بالای قطعات یدکی، میزان مراجعه مشتری و برگشت تعمیرگاهی خودروها کاهش یافته است.