سمینار نمایندگی‌های رنا برگزار شد

گروه بنگاه‌ها - سمینار سراسری نمایندگی‌های شرکت خدمات فنی رنا در سال ۹۰ در تاریخ پنجم آبان ماه با حضور مدیران عامل شرکت سایپا دیزل و شرکت خدمات فنی رنا و مدیران ارشد دو شرکت، نمایندگی‌ها و شرکت‌های خارجی طرف قرارداد (ولوو، رنو) با موضوع بررسی و تشریح عملکرد برنامه‌ها و اقدامات سال ۸۹ و شش ماهه سال ۹۰ برگزار گردید. در این مراسم شیخ‌الاسلامی مدیر عامل شرکت سایپا دیزل به نقش کلیدی خدمات پس از فروش و ارتباط تنگاتنگ این شرکت‌ها با مشتریان در طول استفاده از خودرو اشاره کرد و با تاکید بر ارائه خدمات مطلوب به مشتریان در این حوزه، بر سه عامل اصلی مهم شامل در دسترس بودن قطعات، کیفیت خدمات و کاهش زمان تعمیرات که از اصلی‌ترین مولفه در موضوع خدمات پس از فروش است، پرداخته و همچنین به مدیران نمایندگی برای آموزش‌های عمومی و تخصصی کارکنان و سپس حفظ و نگهداری کارکنان آموزش دیده جهت سرویس دهی به مشتریان تاکید کرد.