فصل‌الخطاب نظام مالیاتی خدمت‌رسانی به مردم است
سازمان امور مالیاتی : رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور خدمت‌رسانی به مردم را مهم‌ترین رسالت نظام مالیاتی در دولت مردمی دانست و گفت: تکریم ارباب‌رجوع، تسریع و تسهیل امور مودیان با رویکرد هوشمندسازی و عدالت مالیاتی دستور کار اول نظام مالیاتی در دوره تحول‌آفرینی است. داود منظور، رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور، در جلسه وبیناری مدیران مالیاتی سراسر کشور، ضمن تبیین برنامه‌های تحولی سازمان امور مالیاتی کشور در راستای خدمت‌رسانی بیشتر به مردم، تسهیل امور مالیات‌ستانی و کسب رضایت صاحبان کسب‌و‌کار را اولویت اول سازمان عنوان و بر اهتمام جدی برای اجرای این رویکرد تاکید کرد.
او با تاکید بر تعامل نزدیک با فعالان اقتصادی، حل مشکلات مالیاتی و ارائه مشاوره به آنان، از برنامه‌ریزی استقرار میز خدمت در میان کسبه و بازاریان خبر داد و گفت: برپایی میز خدمت و تقویت حضور میدانی جهت رفع مشکلات فعالان اقتصادی، از جمله اقدامات جدیدی است که به‌عنوان الگوی مصداقی، در چارچوب رویکرد تکریم ارباب‌رجوع و تسریع امور مودیان در دستور کار نظام مالیاتی در دوره تحول‌آفرینی قرار گرفته است. منظور با اشاره به اینکه مهم‌ترین رویکرد سازمان مالیاتی جلب رضایت مردم و مودیان مالیاتی براساس هوشمندسازی و عدالت مالیاتی است، افزود: استقرار «میز خدمت» و راه‌اندازی «سکوی نرم‌افزاری مالیات من» جدیدترین اقداماتی هستند که با نگاه تسهیلگری در مسیر پرداخت مالیات و انجام سایر امور مالیاتی در حال انجام هستند تا مودیان محترم مالیاتی خدماتی متناسب با نیازشان دریافت کنند. او با اشاره به وظیفه خطیر روابط عمومی در موضوع اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی مالیاتی، اظهار کرد: وصول مالیات و اطلاع‌رسانی درخصوص مصارف مالیات دو روی یک سکه هستند. فرهنگ مالیاتی زمانی نهادینه می‌شود که نحوه هزینه‌‌کرد درآمدهای مالیاتی و اقدامات و تلاش‌های نظام مالیاتی در این خصوص به نحو شایسته‌ای به اطلاع عموم مردم برسد.
