به‌گزارش روابط عمومی شهروند، در سال ۱۳۹۴ فروشگاه مجازی شهروند اقدام به تقویت گسترده زیرساخت و اتخاذ استراتژی‌های نوین در زمینه فروش اینترنتی کرد. از آن جمله می‌توان به طراحی سایت جدید و پیاده‌سازی اپلیکیشن موبایل اشاره کرد. همچنین در راستای کاهش زمان ارسال و خدمات‌دهی بهتر به مشتریان، ناوگان حمل و نقل خود را نوسازی و تقویت کرد.  در حال حاضر سیستم جدید فروشگاه مجازی شهروند به صورت ارسال موقعیت‌محور، آماده ارائه خدمات سریع‌تر و دقیق‌تر به مشتریان و مصرف‌کنندگان است.