شماره روزنامه ۶۶۵۹
|

اقدامات کلیدی‌ شرکت‌ها برای بهره‌برداری از اثر معرفی مشتریان

در بخش قبل (که شنبه، ۲۱ شهریور به‌چاپ رسید) گفتیم معرفی مشتریان یکی از قدرتمندترین و کم‌هزینه‌ترین موتورهای رشد است. مشتریان معرفی‌شده معمولا سودآورتر، وفادارتر و فعال‌ترند و خود نیز مشتریان جدیدی معرفی می‌کنند. با این ‌حال، بسیاری از شرکت‌ها این اثر را به‌درستی اندازه‌گیری نمی‌کنند و بیش از حد به…

«آنجلا داک‌ورث»، نویسنده و روان‌شناس در بخشی از کتاب جدیدش، چهار عنصر کلیدی «عاملیت موقعیتی» را توضیح می‌دهد: چطور بستر و موقعیت را برای رسیدن به زندگی دلخواهمان فراهم کنیم؟ عاملیت موقعیتی دارای چهار عنصر حیاتی است:

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۶۲۲

    یکشنبه، ۱۱ مرداد ۱۴۰۵
  • داستان بازتعریف مسیر شغلی یک برنامه‌نویس

    روزنامه شماره ۶۶۲۲

    نسخه بقا در عصر هوش‌مصنوعی

    تام، مهندس نرم‌افزاری است که سال‌ها یک کارگاه مهندسی کوچک را اداره می‌کرد. کارشان ساخت، پشتیبانی و توسعه وب‌سایت‌های شرکتی بود. کسب‌وکارش رونق داشت و برای آینده پس‌انداز هم می‌کرد. همیشه مشتریان جدیدی برای بستن قرارداد سراغش می‌آمدند. اما یک سال پیش، این روند مختل شد. تام متوجه شد تمام کارهایی که تیمش برای مشتریان مختلف انجام می‌دادند، حالا هوش مصنوعی به راحتی انجام می‌دهد. انگار تمام تلاششان دود شد و به هوا رفت. این یک رکود اقتصادی ساده نبود. بازی تغییر کرده بود.
  • تعالی سازمانی از سلامت روانی کارکنان آغاز می‌شود

    در سال‌های گذشته، سازمان‌ها برای بهبود فناوری، توسعه زیرساخت‌ها، استقرار سیستم‌های مدیریتی و افزایش بهره‌وری، هزینه هنگفتی کرده‌اند. اما تجربه بسیاری از سازمان‌های موفق جهان نشان می‌دهد که مهم‌ترین عامل موفقیت، نه تجهیزات پیشرفته است و نه فرآیندهای پیچیده؛ بلکه کیفیت سرمایه انسانی و سلامت روانی کارکنان است.
۱