شماره روزنامه ۶۴۵۳
|

روش‌های مدیریت پدیده «سرریز» در کسب‌وکار؛

اعتبار یک شرکت می‌تواند حتی زمانی که هیچ اشتباهی نکرده است، آسیب ببیند. وقتی یکی از شرکت‌های همتای شما یک بحران را تجربه می‌کند (مثلا ایمنی یک محصول شکست می‌خورد، قوانین را نقض می‌کند یا یک رسوایی بزرگ به بار می‌آورد)، مشتریان، سرمایه‌گذاران و قانون‌گذاران اغلب تصور می‌کنند که سایر شرکت‌های فعال…

تغییرات شگرف در دنیای کسب و کار؛

دنیای کسب‌وکار به سرعت در حال تغییر است و مهارت‌های لازم برای یک رهبر سازمانی موفق نیز به همین سرعت در حال تغییر هستند. بهترین رهبران سازمانی در سال۲۰۲۶، مهارت‌، تجربه و توانایی ایجاد همگرایی بین ماشین‌های هوشمند با نیروی انسانی، فرهنگ‌ سازمانی و انتظارات مشتری را خواهند داشت.

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۳۲۲

    پنجشنبه، ۰۵ تیر ۱۴۰۴
  • پایداری یا در کوتاه‏‏‌مدت به سودآوری می‌رسد یا زمینه را برای موفقیت میان‏‏‌مدت تا بلندمدت آماده می‌کند؛

    روزنامه شماره ۶۳۲۲

    ۵ مزیت «جنگ کولا» در پایداری

    پایداری به معنای توان فعالیت سودآور در بلندمدت، مدت‏‏‌هاست که تبدیل به یکی از مهم‌ترین بحث‏‏‌ها و اهداف کسب و کار شده است. موضوع چنان مهم است که شرکت‌های مختلفی در تلاش برای تبدیل پایداری به مزیت رقابتی خود هستند و در هر دو حوزه مهم پایداری زیست‏‏‌محیطی و اجتماعی (کاهش آسیب‏‏‌های فعالیت به محیط‏‏‌زیست و جامعه) می‏‏‌کوشند که از بقیه پیشی بگیرند. تجربه رقابت چند دهه‏‏‌ای کوکاکولا و پپسی نشان می‌دهد که چنین رقابتی می‌تواند برای همه طرف‏‏‌ها مفید باشد؛ البته که برخی همکاری‏‏‌های استراتژیک‏‏‌ نیز می‌تواند منافع را افزون کند.
  • تکنولوژی و شکوفایی بهره‏‏‌وری در مراکز تماس آینده

    مراکز تماس که به عنوان نقطه تماس اصلی برندها با مشتریان شناخته می‌‌‌شوند، این روزها به طور چشمگیری از هوش مصنوعی بهره‌‌‌مند شده‌‌‌اند. هوش مصنوعی نه تنها در فرآیندهای اتوماسیون و کاهش هزینه‌‌‌ها تاثیرگذار است، بلکه باعث تحول در تجربه مشتری، تحلیل داده‌‌‌ها و بهبود کارآیی کلی مراکز تماس می‌شود.
  • ۷ راهکار برای پیشرفت شغلی در دوران هوش مصنوعی

    برای موفقیت شغلی، یک‌سری الزامات مانند هوش، صداقت، مهارت، شایستگی و پشتکار وجود دارد. اما در دنیای به‌‌‌شدت رقابتی همزمان با ظهور هوش مصنوعی، این موارد دیگر کافی نیست.
۱