«الایس سنت المو لوئیس»، پیشگام حوزه بازاریابی قرن نوزدهم است که برای نخستین بار، مفاهیم قیف فروش و بازاریابی را مطرح کرد. طبق این ایده، برای به دست آوردن یک مشتری وفادار باید افراد را از چند مرحله عبور دهید. ابتدا باید مردم را از محصول خود آگاه کنید، سپس باید وادارشان کنید که آن را در زندگی خود تصور کنند. بعد باید ترغیبشان کنید که آن را بخرند. و در نهایت باید متقاعدشان کنید که خرید را تکرار کنند و درباره محصولتان با دیگران صحبت کنند. این قیف بر پایه «متقاعدسازی» بنا شده است. اما «لزلی زین» معتقد است این روش قدیمی شده. او میگوید: «آدمها بهشدت مقاومت دارند و به سختی متقاعد میشوند. راه درست برای نگاه به بازاریابی این است که بگوییم بازاریابی با غریزه زندگی میکند و با غریزه میمیرد.» او که بنیانگذار شرکت مشاوره بازاریابی «تریگرز» و نویسنده کتابی به نام «قدرت غریزه» است، اخیرا مهمان
«کرت نیکیش» از مجله کسب و کار هاروارد بوده و توضیح میدهد که چطور یک محصول صد ساله یا جدید را بازاریابی کنیم. در بخش نخست گفتوگو، او علت ناکارآمدی بازاریابی سنتی را شرح میدهد و میگوید این «ذهنناخودآگاه» مشتری است که درباره انتخاب یا عدمانتخاب یک برند تصمیم میگیرد. چکیدهای از این گفتوگو را با هم میخوانیم:
مغز انسان یک معجزه است؛ ساختاری با نزدیک به ۱۰۰ میلیارد نورون که طی صدها میلیون سال تکامل پیدا کرده و این نشاندهنده واقعیتی است که به ما میگوید ذهن هوشیار ما بسیار قدرتمند و تواناست. علاوه بر این، مغز ما در مقایسه با کامپیوترها و ماشینها بسیار کممصرف است و انرژی ناچیزی را مصرف میکند.