شدت انتقادات به حدی بود که هشتگ #DeleteFacebook نیز در همین راستا توسط کاربران ایجاد شد و موجب شد ارزش سهام این شرکت تنها طی دو روز بیش از ۹ درصد کاهش یابد. با افزایش انتقادات کمیسیون تجارت فدرال آمریکا نیز وارد عمل شد و درصدد برآمد تا در مورد اینکه آیا فیس‌بوک در حفظ حریم خصوصی کاربرانش کوتاهی کرده است یا خیر وارد تحقیق شود. همه این اتفاقات موجب شد مارک زاکربرگ که پس از افشای این رسوایی تا چندین روز سکوت اختیار کرده بود، پیش از روبه‌رو‌ شدن با اقدام قانونی علیه فیس‌بوک رسما به اشتباهش اعتراف کند. او در بیانیه‌اش گفت که فیس‌بوک مسوولیت حفاظت از اطلاعات کاربران را دارد و اگر نتواند این کار را انجام دهد پس «ما شایستگی خدمت‌رسانی به شما را نداریم.»

مارک زاکربرگ موسس، مدیر ارشد اجرایی و رئیس هیات‌مدیره فیس‌بوک سهام رای‌گیری شرکت را کنترل می‌کند. قدرت او در شرکت تمام و کمال است. کسی نمی‌تواند او را اخراج کند. در واقع زاکربرگ قدرت به مراتب بیشتری نسبت به مدیران ارشد عادی در شرکت‌های سهامی عام دارد. اما زاکربرگ با سهامدارانش درگیر است. ۵۱ درصد از سرمایه‌گذاران مستقل فیس‌بوک معتقدند مارک زاکربرگ باید به‌عنوان رئیس هیات‌مدیره این شرکت اخراج شود. ۸۳ درصد آنان معتقدند ساختار فیس‌بوک که به زاکربرگ امکان کنترل شرکت را می‌دهد باید منسوخ شود. مشکل سهامداران این است که زاکربرگ دارای سابقه‌ای طولانی در انجام اشتباهات است. هزینه‌های خطاهای زاکربرگ به میلیادرها دلار می‌رسد. به نظر می‌رسد انتقادات از زاک باید جدی گرفته شود. مشکل سهامداران این است که زاکربرگ در دوران مدیریت خود دچار اشتباهات بسیاری شده است که خودش نیز به آن اذعان دارد. او اصلا تصور نمی‌کرد که مداخله روسیه در انتخاب آمریکا از طریق فیس‌بوک موضوع مهمی باشد. او همچنین مسوولیت عدم پیگیری سریع در مورد بحران کمبریج آنالیتیکا را پذیرفت. زاکربرگ یک غول شرکتی در دنیای امروز به حساب می‌آید. فیس‌بوک به همراه گوگل ۷۱ درصد تبلیغات دیجیتال در اروپا را تصاحب کرده‌اند. و این دلیلی است که چرا قدرت کنترل‌نشده زاکربرگ بسیار خطرناک است. فقط یک روز صبح در ماه مارس، به‌خاطر ماجرای کمبریج آنالیتیکا، ۳۰ میلیارد دلار از ارزش سهام این شرکت از بین رفت. هزینه خطاهای زاکربرگ میلیاردها دلار است. در شرکت‌های دیگر، موسس، مدیر ارشد اجرایی و رئیس هیات‌‌مدیره سه شخص متفاوت هستند. اگر یک نفر اشتباه کند، دو فرد دیگر به‌عنوان پشتیبان وارد عمل می‌شوند؛ در صورتی که در فیس‌بوک این روند وجود ندارد.