ویژه نامه

وزیر صنعت، معدن و تجارت در چهاردهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، گفت: موضوع حقوق مصرف‌کنندگان باید در تمامی تصمیمات اقتصادی محور قرار گیرد. مهندس محمد رضا نعمت زاده تاکید کرد: رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، مستلزم تلاش برای کاهش قیمت تمام شده و رعایت استانداردهای کیفی و ارائه مجموعه خدمات موثر از سوی تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان کالاها و خدمات مانند خدمات حین فروش،‌ پس از فروش، آموزش نحوه مصرف، ارائه اطلاعات و پشتیبانی‌های دیگر خواهد بود که مصرف محصولات داخلی را نسبت به نمونه‌های مشابه قابل رقابت می کند.

دبیر شورای سیاستگذاری و اجرایی همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان گفت: امسال در چهاردهمین دوره همایش، شرکت‌های برتر در این حوزه تقدیر شدند و در فرآیند ارزیابی شرکت‌های متقاضی علاوه بر سازمان حمایت، دستگاه‌های مسئول و ناظر دیگری هم مشارکت کردند که در شاخص‌های مرتبط، به ارزیابی و اظهار نظر پرداختند که این ارزیابی در چهار شاخص قیمت، کیفیت، خدمات پس از فروش و رضایتمندی مشتری انجام شد. مجید ارغنده‌پور گفت: هر سال همایشی به همین مناسبت نهم اسفند (روز حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان) برگزار می‌شود و شرکت‌هایی که داوطلبانه و شجاعانه خود را در مسیر ارزیابی مصرف‌کنندگان قرار می دهند، بررسی شده و به برترین‌ها گواهینامه داده می‌شود.

در چهاردهمین همایش حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان که با حضور معاون اول رییس جمهور و وزیر صنعت، معدن و تجارت برگزار شد، شرکت «یک و یک» موفق به دریافت تندیس طلایی استان فارس و گواهینامه حامی حقوق مصرف‌کنندگان در سطح کشوری گردید. شرکت دشت مرغاب ( یک و یک) در چهاردهمین همایش حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در استان فارس که ششم اسفندماه جاری برگزار شد، موفق به دریافت تندیس طلایی و گواهینامه شد. همچنین در همایش سراسری که نهم اسفند در مرکز همایش‌های بین‌المللی تهران برگزار شد، گواهینامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان را دریافت کرد.

چهاردهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با حضور معاون اول رییس جمهور، وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و جمعی از صاحبان صنایع و فعالان اقتصادی، نهم اسفند ماه جاری در سالن همایش‌های صدا و سیما برگزار شد. خبر برگزاری این همایش توسط سازمان حمایت از ابتدای مردادماه به صورت گسترده به تمام صنایع و ارائه دهندگان خدمات داده شد و همزمان در سایت‌های انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، سازمان حمایت و پرتال حامیان حقوق مصرف‌کنندگان درج شد.
هدف از اعطای گواهینامه و تندیس‌های ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف‌کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات جهت ارائه محصولات کیفی، تلاش برای برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف‌کنندگان به استفاده از کالای دارای نشان ملی استاندارد است.

سیدمحمود نوابی معاون وزیر و رییس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، به تشریح همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان پرداخت و گفت : این سازمان از سال ۱۳۸۰ در نهم اسفند ماه هرسال، بنگاه های اقتصادی برتر حامی حقوق مصرف کننده را طی مراسمی با حضور مسئولان کشوری و مدیران بنگاه های اقتصادی منتخب، به عموم مردم معرفی کرده و گواهینامه و تندیس های ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان را به آنها اعطا می کند. وی با بیان اینکه این بنگاه ها، طی فرآیند یک ساله و در طول همان سال شناسایی می شوند، اظهارکرد: با تلاش و پیگیری هایی انجام شده توسط سازمان حمایت، نهم اسفند ماه به عنوان روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در تقویم رسمی کشور ثبت شده است.