پس از چند ماه رقابت میان برندهای مطرح بازار در جلب رای هواداری مصرفکنندگان، نتایج گستردهترین نظرسنجی برندهای محبوب طی جشن باشکوهی در روز ۱۱ مرداد در مرکز همایشهای بینالمللی صدا و سیما اعلام گردید. در این مراسم که با حضور جمعی از مقامات کشوری، مدیران برندهای محبوب و نیز منتخب هواداران مردمی برندها برگزار گردید، ضمن معرفی و تقدیر از برندهای محبوب سال ۱۳۹۵، منتخبی از مصرفکنندگان نیز در قالب هواداران مردمی برندها تقدیر شدند و جوایز خود را از دست مدیر برند محبوبشان دریافت. نکته بسیار جالب در این مراسم حضور هواداران برندها در کنار مدیران برندهای محبوب بود که فضای تقدیر و تشکر ویژهای را در حاشیه مراسم جشن ایجاد کرد.
محمد ناطق، رئیس شورای سیاستگذاری سومین جشنواره برند محبوب مصرف کنندگان، با تاکید بر این نکته که کسب محبوبیت آخرین گام برای برندها نیست، افزود: برندها باید برنامههای مدون خود را برای توسعه رابطه عاطفی با هوادارانشان به اجرا بگذارند و با ایجاد و پایهگذاری ارزشهای مشترک میان برند و مصرف کنندگان، به ایجاد زمینه گفتگو و صحبت در رابطه با برند در جوامع مصرفکنندگان دست یابند. ویبه فضای پس از برجام اشاره کرد و افزودد: شرکتهایی که به موضوع برندینگ به صورت حرفه ای نپردازند، در بازار رقابتی پس از برجام و با حضور رقبای مطرح بینالمللی متضرر خواهند شد.
فاطمه دانشور، عضو اتاق بازرگانی ایران و عضو شورای شهر تهران، در سومین جشنواره برند محبوب مصرفکنندگان،توجه به مسئولیتهای اجتماعی از سوی شرکت ها را در محبوبیت آنها بسیار مهم دانست و گفت: تولید ثروت در کنار رعایت کدهای اخلاقی و کسب و کار مسئولانه سبب میشود تا در هر شرایطی،به اصول اخلاقی پایبند باشیم. وی با اشاره اینکه، مفهوم مسئولیت اجتماعی در دنیا قدمتی ۳۰ ساله دارد، افزود: در ایران توجه به این امر جدید است و چند سال پیش کمیسیون مسئولیت اجتماعی در اتاق بازرگانی تشکیل شده است. عضو شورای شهر تهران ادامه داد: شناسایی چالشهای اجتماعی و رفع آنها علاوه بر جلوگیری از بحرانهای اجتماعی، به ایجاد ارزش مشترک بین بنگاه و جامعه پیرامونی کمک میکند.
محمود محمدیان، رئیس کمیته علمی سومین جشنواره برند محبوب مصرفکنندگان در مراسم اعطای جوایز برندهای منتخب با اشاره به اینکه در مرحله رشد برندینگ در ایران قرار داریم، گفت: در جهان، برند مدل و چارچوب مشخصی دارد که در ایران در حال رسیدن به آن هستیم. در دنیا برند محبوب سنجیده میشود و بر روی محبوبیت برندها نیز کارهای زیادی انجام شده است. محمدیان گفت: نکته مهم در انتخاب برندها در این جشنواره این است که انتخابها براساس واقعیت و با توجه به امانتداری نسبت به آرای مردم است که این امر خود منجر به ارتقای برندهای ایرانی خواهد شد.
سید غلامرضا کاظمی دینان، رئیس انجمن روابطعمومی ایران، در سخنرانی خود طی سومین جشنواره برند محبوب مصرف کنندگان، به نقش فعال روابطعمومیها در برندسازی سازمان اشاره کرد و گفت: روابطعمومی یک سازمان باید بتواند منافع سازمان و مصرفکنندگان را تامین کند و به مسئولیتهای اجتماعی سازمان نیز توجه ویژه داشته باشد. کاظمی دینان افزود: برندسازی سازمان یا محصولات میتواند با کمک روابط عمومی با سرعت بیشتری انجام شود زیرا روابط عمومی میتواند با اطلاعرسانی درست به درون و برون از سازمان فهم مشترکی را برای هر دو طرف فراهم آورد.
شهریار شفیعی، عضو کمیته علمی سومین جشنواره برند محبوب مصرف کنندگان ضمن اشاره به تلاشهای انجام شده در زمینه برندسازی در ۱۵ سال گذشته گفت: بخش بزرگی از تصمیمات هر انسانی با توجه به احساسات وی گرفته میشود بنابراین توجه به علاقه مصرفکنندگان و ایجاد محبوبیت در برندها سبب انتخاب برند مورد نظر خواهد شد. شفیعی اولین مرحله برندسازی را دیده شدن دانست و ادامه داد: توجه به جزئیات برای دیده شدن از سوی مصرفکنندگان از راهکارهای اساسی در این بخش است. عضو کمیته علمی جشنواره ادامه داد: در حوزه برندسازی، کارهای عامالمنفعه در انجام مسئولیتهای اجتماعی، صدقه نیست بلکه برنامهای برای کسب محبوبیت به شمار میرود.
جعفر اسدی، رئیس کمیته اجرایی جشنواره برند محبوب با تأکید بر رعایت امانتداری در آرای مردمی گفت: آرای اخذ شده مبنای محبوبیت برندها بوده و بی هیچ کم و کاست و از طریق کانالهای مختلف به اطلاع عموم خواهد رسید. وی اشاره کرد: در این نظر سنجی گسترده که از ۲۰ آبان سال ۹۴ تا ۲۵اسفند ۹۴ ادامه داشت، ۳۵۴۷۹۱ رای مردمی در ۸۸ گروه کالا و خدمات اخذ گردید که مبنای معرفی برندهای محبوب در سال ۱۳۹۵ قرار گرفته است. وی افزود: مأمویت شرکت فناوران نواندیش ویژن صرفاً برگزاری یک رویداد نیست و به دنبال ایجاد فرهنگ توجه به مشتری و خواستههای آن در راستای استمرار محبوبیت برندها در جامعه میباشد.
دکتر محمد ناطق
رئیس شورای سیاستگذاری جشنواره
یکی از موضوعات اساسی که رمز موفقیت و ماندگاری هر محصول یا خدمت ارزشمند میباشد، تفکر و تحلیل مساله و برنامهریزی اقدامات آتی برای پیشبرد مسیر توسعه آن است. جشنواره برند محبوب نیز از این قاعده کلی مستثنی نیست و مسیر توسعه آتی خود را با طرحریزی و پیشبرد برنامههای متنوع در جریان دارد. در این مقاله کوتاه بر آن هستم تا خلاصهای از برنامههای آتی این جشنواره را به اطلاع برسانم. یکی از مهمترین موضوعات جشنواره برند محبوب، تکامل و توسعه مدل نظرسنجی محبوبیت برند است.
پیمان واله/ مدیر ارتباطات بازاریابی جشنواره
سومین دوره جشنواره برند محبوب با تجربه دوساله خود در ۱۱ مرداد سال ۹۵ برگزار گردید. دیدگاه منحصر به فرد این جشنواره در جمعآوری نظرات مصرفکنندگان و استفاده از نتایج این نظرسنجی، برای مشخص کردن برترین برندها از دید مصرفکنندگان، حرکتی نو را در بازار برندینگ ایجاد نموده است. در این جشنواره، از مدل مبتنی بر نظرسنجی گسترده مردمی برای شناسایی میزان هواداری مصرفکنندگان در هر یک از گروههای کالا/ خدمات استفاده شده است تا ضمن ایجاد زمینه مشارکت گسترده مصرفکنندگان در این نظرسنجی، بتوان ارزیابی قابلاعتمادی از طیف گسترده برندهای فعال در گروههای مختلف کالا/ خدمات به دست آورد.
هادی اسدی
دبیر اجرایی جشنواره
یکی از مهمترین موضوعاتی که میتواند موفقیت کسب و کارها را تضمین نماید توجه جلب نظر و رضایت مصرفکنندگان و ایجاد رابطه پایدار و ماندگار با آنها میباشد. این موضوع میتواند ضمن ایجاد زمینههای توسعه و تقویت جایگاه برند، با ایجاد تصویر مثبت از برند در بازار، زمینه معرفی و توصیه آن را در میان مصرفکنندگان نیز ایجاد نماید. در این راستا و با تمرکز بر دستیابی به یک سنجش پایدار و قابل اتکا از ذهنیت مصرفکنندگان از برندها در بازار، جشنواره برند محبوب در سالهای گذشته به فعالیت پرداخته است.