امیرپویان رفیعی‌شاد، رئیس هیات‌مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران در گفت‌وگو با خبرگزاری مهر بیان کرد: در شرایط تحریم قرار داریم و دفاتر مسافرتی هم از گذشته حق و حقوقی داشته‌اند که باید طبق آن پیش بروند. شاید در خیلی از کشورها بحث کمیسیون بلیت مطرح نباشد و موضوع سورشارژ مطرح باشد؛ یعنی مبلغی به‌عنوان هزینه خدمات را روی بلیت گذاشته و براساس عرضه و تقاضا آن را ارائه می‌کنند. در ایران هم با توجه به این شرایط و مشکلات قانونی چنین موضوعی امکان‌پذیر نیست؛ بنابراین ایرلاین‌های خارجی درصدی را بابت فروش بلیت به آژانس‌های مسافرتی می‌دهند. وی در ادامه بیان کرد: یک بخش موضوع خود ایرلاین‌ها در حوزه فروش بلیت هستند. دفاتر خدمات مسافرتی معمولا واسطه بین ایرلاین و فروشنده بوده‌اند، اما الان سیستم‌های آنلاین توسط ایرلاین‌های خارجی راه‌اندازی شده و آنها خودشان بلیت می‌فروشند و البته به مسافران حضوری می‌گویند اگر از ما بلیت خریداری کنید، درصد تخفیف بیشتری خواهید گرفت تا اینکه از آژانس‌های مسافرتی این بلیت‌ها را تهیه کنید، این موضوع باعث تضعیف آژانس‌های مسافرتی می‌شود.

رئیس هیات‌مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران بیان کرد: ایرلاین‌های خارجی کمیسیون‌های فروش را نیز بالا برده‌اند. به‌عنوان مثال دو ایرلاین خارجی معروف مبلغ ضمانت‌نامه را بالا برده‌اند و حداقل ضمانت‌نامه‌ای که باید آژانس مسافرتی به آنها بدهد ۵۰۰ میلیون تومان است. اگر قرار باشد هر ایرلاینی چنین مبلغ ضمانت‌نامه هنگفتی را از آژانس‌های مسافرتی بگیرد، دیگر آنها نمی‌توانند به کسب‌و‌کار خود ادامه دهند. در واقع این رفتار ایرلاین‌های خارجی موجب سرایت کردن آن به همه ایرلاین‌های دیگر خواهد بود. رفیعی‌شاد در ادامه بیان کرد: در واکنش به این موضوع نامه‌ای را به وزیر راه و شهرسازی داده‌ایم تا نسبت به آن رسیدگی انجام شود و منتظر پاسخ آن خواهیم بود، در واقع ما بر این نظر هستیم که نقش دفاتر مسافرتی باید دیده شود و نمی‌توان کسب‌و‌کار آژانس‌های مسافرتی فعال در کشور را نادیده گرفت.